Técnico/a de Explotación y Operaciones – Infraestructura

Seres (Docaposte Group); Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Jornada intensiva en verano

Ventana horaria de inicio/fin

Descripción de la vacante

Seres (Docaposte Group) busca incorporar un Técnico de Explotación para gestionar incidencias de clientes, atender por teléfono y correo, y monitorizar servicios e interconexiones, escalando incidencias cuando sea necesario.

El candidato ideal debe tener experiencia en Linux, Spring Boot y scripting (Bash/Python/PowerShell), con interés en crecimiento técnico y capacidad para trabajar en equipo en un entorno internacional.

Formación

• Experiencia de 2 años en un puesto similar.
• Grado Superior en Informática o similar.
• Conocimientos de Linux a nivel usuario avanzado.
• Conocimientos básicos de redes TCP/IP.
• Capacidad para interpretar logs y mensajes de error.
• Manejo de herramientas de ticketing y monitorización.
• Disponibilidad para turnos vespertinos ocasionales.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de incidencias de clientes.
• Atención telefónica y por correo electrónico.
• Seguimiento y monitorización de servicios e interconexiones.
• Escalado y coordinación de incidencias con equipos internos.
• Ejecución de procedimientos operativos.
• Actualización de documentación y procedimientos.
• Participación en tareas de mejora continua y automatización.

Conocimientos

Springboot

Sistemas Linux

Redes TCP/IP

Lectura de logs

Ticketing y monitorización

Bash

PowerShell

Python

Inglés básico

Educación

Grado Superior en Informática

Grado Medio / FP

Descripción del empleo

Seres (Docaposte Group) busca incorporar un Técnico de Explotación para gestionar incidencias de clientes, atender por teléfono y correo, y monitorizar servicios e interconexiones, escalando incidencias cuando sea necesario.

El candidato ideal debe tener experiencia en Linux, Spring Boot y scripting (Bash/Python/PowerShell), con interés en crecimiento técnico y capacidad para trabajar en equipo en un entorno internacional.