Técnico/a de Coordinación SAD Privado (ELA)

Tamarind Intelligence; Madrid; Híbrido; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro Médico

Modalidad híbrida

23 días de vacaciones

QidaDay y QidaParty

Descripción de la vacante

Qida es una start-up social que busca crecer con impacto real en el cuidado a domicilio. Buscamos un/a Técnico/a de Coordinación SAD Privado (ELA) para valorar casos, seleccionar perfiles idóneos y coordinar servicios con un enfoque humano y centrado en el paciente.

Se requiere formación en trabajo social, psicología o sanitario y al menos 3 años en dependencia. Ofrecemos contrato indefinido, modalidad híbrida y oportunidades de desarrollo profesional en un equipo dinámico.

Formación

• Formación en Trabajo Social, Psicología, Enfermería, Terapia Ocupacional o afín.
• Al menos 3 años de experiencia en el sector de la dependencia.
• Capacidad de coordinación de personas y gestión logística.
• Buena comunicación y resolución de problemas; proactividad.

Responsabilidades

• Realizar valoración física, cognitiva y social del caso asignado y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
• Buscar y validar perfiles de trabajadores familiares idóneos, presencial cuando sea posible.
• Asegurar formación inicial y continua de los/las trabajadores familiares.
• Apoyar y promover el desarrollo de los/las trabajadores familiares en sus funciones.
• Coordinar con áreas administrativas y de selección para gestionar altas/bajas, vacaciones y ausencias.
• Dar seguimiento a la evolución de las necesidades de la persona usuaria y su familia.
• Gestionar incidencias y gestiones durante el servicio con respuesta rápida y calidad.
• Participar en proyectos de mejora de procesos y herramientas de trabajo.

Conocimientos

Organización

Comunicación

Proactividad

Empatía

Negociación

Gestión de personas

Educación

Trabajo Social

Psicología

Enfermería

Terapia Ocupacional

Auxiliar de Enfermería

Farmacia

Descripción del empleo

¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?

Estamos buscando a un/a Técnico/a de Coordinación SAD Privado (ELA) para formar parte de nuestro equipo de Qida ELA.

¿Quiénes somos?

Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.

En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.

Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.

¿Cuál sería tu rol?

• Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso que se te asigne (presencial u online según situación) y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
• Búsqueda de las/los trabajadoras/es familiares idóneos para tu caso y validación final de esos perfiles, a ser posible de manera presencial.
• Asegurar la formación inicial y continua de las/los trabajadoras/es familiares
• Apoyar, asesorar y promover el desarrollo de las/los trabajadoras/es familiares en el desempeño de sus funciones.
• Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la excelente gestión del servicio: gestión de alta y baja de cliente, así como de las/los trabajadoras/es familiares, vacaciones, planificaciones, absentismos, bajas IT, y otras incidencias.
• Atender, comprender y conocer la evolución de las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de las/los trabajadoras/es familiares.
• Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial según la situación con la cadencia establecida.
• Gestionar las incidencias y gestiones que se puedan desarrollar a lo largo del servicio, dando respuesta rápida y de calidad.
• Participación en los proyectos transversales de Qida: mejora de procesos, mejora de herramientas de trabajo, creación de contenido de valor para blog, newsletter, etc.

¿Qué buscamos en ti?

• Eres una buena persona.
• Tienes formación: Trabajo Social, Psicología, Enfermería, Grado en Terapia Ocupacional, Fisioterapia, Grado Superior de Auxiliar de Enfermería, Técnico de Farmacia, otros del ámbito social/sanitario.
• Al menos 3 años de experiencia en el sector de la dependencia.
• Valorable que hayas trabajado coordinando personas.
• Alta capacidad de organización y atención al detalle
• Alta capacidad de mediación y resolución de problemas
• Excelentes habilidades de comunicación
• Actitud proactiva e iniciativa
• Disponibilidad de vehículo propio (valorable)
• Tienes ganas de crecer profesionalmente y de cambiar el mundo a mejor: te importa lo que haces y el impacto que tienes.
• Alta capacidad de organización, con capacidad para cumplir los objetivos y deadlines marcados. Orientación hacia la calidad impecable, la mejora continua, y sesgo hacia la acción.
• Capacidad de negociación y afrontar discusiones y situaciones difíciles.Excelente capacidad de comunicación, con escucha y empatía que promuevan vínculos sanos y positivos con el resto de empleados.
• Sólidas competencias interpersonales.
• Alta energía, pasión y compromiso.

¿Por qué unirte a Qida?

Nuestra propuesta de valor es clara:

• Trabajarás con buenas personas que además son personas buenas; la calidad del talento nos importa y nos motiva.
• Trabajarás en un proyecto de alto crecimiento construyendo algo realmente ambicioso.
• Lo que hacemos tiene un impacto real en la vida de las personas; el sentido de lo que hacemos es la razón por la que estamos aquí.
• Ofrecemos una compensación a la altura del mercado.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento.
• Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo por semana.
• 3 semanas de teletrabajo al año desde donde tú quieras.
• Sesiones de desarrollo recurrentes con tu manager enfocadas en tu crecimiento.
• Plan de carrera orientado a tu desarrollo personal y profesional.
• 23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños.
• Café, desayunos y pizza day en la oficina.
• Payflow: ahorro fiscal en comidas, transporte y anticipos de nómina.
• Posibilidad de acceso a Seguro Médico para ti y tu familia con ventajas exclusivas por pertenecer al Grupo Qida.
• QidaDay y QidaParty: dos veces al año nos reunimos para celebrar logros, objetivos y valores.

¿Estás interesado/a?

En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.

En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.