Técnico/a de atención al cliente

Noxifer; Sarral; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa destacada en el sector busca un/a profesional para la atención al cliente en Sarral, Cataluña. La persona seleccionada gestionará todo el ciclo de atención al cliente, garantizando la calidad del servicio y la coordinación entre departamentos. Se requiere dominio de inglés, experiencia en puestos similares y formación técnica relacionada. La oferta incluye salario competitivo, formación y un ambiente inclusivo.

Servicios

Salario competitivo

Vacaciones según convenio del metal

Plan de carrera

Servicio de comedor

Horario flexible

Formación

• 1-2 años de experiencia en atención al cliente en entornos industriales.
• Capacidad de gestión simultánea de tareas y atención al detalle.
• Excelentes habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de atención al cliente.
• Coordinar con departamentos para asegurar plazos de entrega.
• Elaborar presupuestos y seguimiento de pedidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Dominio de inglés

Conocimientos en ERP

Microsoft Office

Educación

Formación en CFGM o CFGS en Administración

Comercio Internacional

Herramientas

SAGE 200c

Descripción del empleo

¡Buscamos una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, con espíritu resolutivo, detallista y con motivación para seguir creciendo profesionalmente! Si disfrutas coordinando, comunicando y asegurándote de que todo fluya según lo previsto… ¡esta puede ser tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar todo el ciclo de atención al cliente, desde la recepción de solicitudes de ofertas hasta la entrega final de pedidos. Un rol clave que combina habilidades administrativas, técnicas y comunicativas, colaborando estrechamente con los departamentos de producción, comercial y logística.

Principales funciones:

• Atención a clientes: elaboración de presupuestos, seguimiento de pedidos y soporte postventa.
• Coordinación interna con los departamentos de Producción, Logística y Comercial para asegurar plazos y calidad del servicio.
• Gestión integral en ERP de ofertas, pedidos, órdenes de fabricación e incidencias.
• Seguimiento proactivo de entregas, reclamaciones y devoluciones.
• Apoyo administrativo y elaboración de informes básicos de actividad.
• Experiencia previa de 1-2 años en un puesto similar, preferiblemente en entornos industriales o del sector metalúrgico.
• Formación de CFGM o CFGS en Administración, Comercio Internacional o áreas técnicas relacionadas.
• Dominio de inglés.
• Dominio de herramientas Microsoft Office y ERP (preferiblemente SAGE 200c).
• Capacidad de organización, atención al detalle y gestión simultánea de tareas.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación a la mejora continua.
• Salario competitivo según experiencia y formación.
• Vacaciones según convenio del metal.
• Plan de carrera y formación adaptada al puesto.
• Horario partido de lunes a jueves: 8:00-14:00 y 15:00-17:00.
  Viernes: jornada intensiva de 7:00 a 15:00.
• Servicio de comedor con aportación por parte de la empresa.
• Incorporación a un equipo humano, cercano y referente en el sector.
• Formar parte de un proyecto en expansión dentro de un sector en auge.

¿Te sientes identificado/a y te gustaría crecer en una empresa en constante evolución?
¡Nos encantaría conocerte!

Apostamos por la igualdad y la diversidad

Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Nos esforzamos cada día por construir un entorno inclusivo donde cada persona pueda ser auténtica, sentirse valorada y aportar lo mejor de sí misma.

Nuestro compromiso es claro: todas las candidaturas serán consideradas por igual, sin importar etnia, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, edad, origen o diversidad funcional.

Queremos que te sientas parte de un entorno donde la colaboración, la equidad y el respeto mutuo sean pilares fundamentales.