TÉCNICO / A DE ATENCIÓN AL CLIENTE

INQUIBA S.A.; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de atención al cliente busca un Técnico/a de atención al cliente en Donostia/San Sebastián. Se requiere experiencia en atención al cliente, dominio del Portugués (B2) y conocimientos avanzados de ofimática. Las funciones incluyen la atención de quejas, identificación de necesidades del consumidor y apoyo en lanzamientos de productos.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Dominio del idioma Portugués a nivel B2 o superior.
• Conocimientos avanzados de ofimática.

Responsabilidades

• Atención de quejas y reclamaciones del consumidor.
• Identificación de necesidades del consumidor final.
• Apoyo al departamento de Ventas e I+D en la definición de productos.
• Testar lanzamientos de productos para asegurar su funcionamiento.
• Realización de auditorías de punto de venta.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Nivel B2 de Portugués

Nivel avanzado de ofimática

Educación

Ciclos formativos de GS

Descripción del empleo

En Inquiba buscamos un Técnico / a de atención al cliente

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente
• Ciclos formativo de GS
• Nivel B2 de Portugués o superior
• Nivel avanzado de ofimática

Funciones

• Atención de quejas y reclamaciones del consumidor.
• Descubrir necesidades del consumidor final (número uno), personalmente, a través de aportaciones de cualquiera, mediante observación, etc.
• Ayudar al departamento de Ventas e I+D a definir el surtido de productos.
• Testar los lanzamientos de productos con el objetivo de conocer si el producto cumple la misión para el que fue diseñado.
• Realización de las auditorías de punto de venta según el estándar de calidad.