TÉCNICO / A DE ATENCIÓN AL CLIENTE

INQUIBA S.A.; Almería; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de atención al cliente busca un Técnico / a de atención al cliente en Almería. Se requiere experiencia en atención al cliente y un nivel B2 de Portugués. Las funciones incluyen gestionar quejas, identificar necesidades del consumidor y apoyar al departamento de ventas. Se ofrece un ambiente dinámico y colaborativo, ideal para quienes buscan crecer profesionalmente.

Formación

• Experiencia en atención al cliente es necesaria.
• Nivel B2 de Portugués o superior es requerido.
• Nivel avanzado de ofimática es un plus.

Responsabilidades

• Atención de quejas y reclamaciones del consumidor.
• Identificar necesidades del consumidor final.
• Apoyo al departamento de Ventas e I+D en la definición de productos.
• Testeo de lanzamientos de productos.
• Realización de auditorías de punto de venta.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de quejas

Educación

Ciclos formativos de GS

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

En Inquiba buscamos un Técnico / a de atención al cliente

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente
• Ciclos formativo de GS
• Nivel B2 de Portugués o superior
• Nivel avanzado de ofimática

Funciones

• Atención de quejas y reclamaciones del consumidor.
• Descubrir necesidades del consumidor final (número uno), personalmente, a través de aportaciones de cualquiera, mediante observación, etc.
• Ayudar al departamento de Ventas e I+D a definir el surtido de productos.
• Testar los lanzamientos de productos con el objetivo de conocer si el producto cumple la misión para el que fue diseñado.
• Realización de las auditorías de punto de venta según el estándar de calidad.