Técnico / a de APM

IMAN GROUP; Bilbao; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional en Bilbao busca un Técnico de APM para realizar mantenimiento y servicio in situ. El candidato debe tener al menos 2 años de experiencia en un puesto similar, con habilidades en mecánica y electrónica. Se requiere capacidad para trabajar de manera independiente y buen nivel de inglés. El rol implica visitas regulares y tiene un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Permiso de conducir vigente (tipo B).
• Buen inglés escrito y hablado.

Responsabilidades

• Realizar visitas de servicio y mantenimiento in situ.
• Diagnosticar problemas técnicos e implementar soluciones efectivas.
• Documentar las intervenciones e informar hallazgos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comprensión de sistemas complejos

Mantenimiento de hardware

Mantenimiento de software

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Actitud práctica

Educación

Diploma técnico o equivalente

Descripción del empleo

Desde el Grupo IMAN, estamos colaborando con una empresa multinacional para incorporar un / a Técnico / a de APM. Se trata de un proyecto estable y con vocación de largo recorrido, en un entorno técnico y exigente donde se valora la experiencia y el conocimiento.

Misión

El técnico de APM realiza visitas de servicio y mantenimiento in situ. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, de software o mecánicos en nuestras taquillas, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y la máxima satisfacción del cliente.

Funciones

• Realizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el SLA.
• Diagnosticar problemas técnicos e implementar soluciones efectivas en el sitio.
• Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados.
• Reemplazar componentes defectuosos y realizar reparaciones mecánicas y / o eléctricas.
• Comunicarse con el equipo de despacho para alinearse en la planificación y las prioridades.
• Seguir los estándares de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio.
• Coordinar con el equipo de soporte interno para garantizar la ejecución sin problemas de las tareas.
• Documentar las intervenciones e informar los hallazgos de forma precisa y oportuna.
• Utilice software interno para supervisar el rendimiento y el funcionamiento de la red de Lockers.
• Utilice las piezas de repuesto del kit de vehículo asignado de forma responsable y eficiente.
• Asegúrese de que el nivel de existencias del kit para automóvil sea siempre adecuado y se reponga según sea necesario.
• Realizar sesiones de capacitación y auditorías periódicas.
• Disponibilidad de desplazamiento por Bilbao.

Requisitos mínimos

• Preferencia por títulos técnicos o similares.
• Al menos 2 años de experiencia en puesto similar.
• Diploma técnico o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos afines.
• Fuerte aptitud mecánica / eléctrica y capacidad para comprender sistemas complejos.
• Experiencia previa en roles de mantenimiento de hardware y software para equipos electrónicos.
• Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de monitoreo y registros del sistema.
• Capacidad para leer dibujos técnicos y manuales.
• Mentalidad de resolución de problemas y actitud práctica
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Fuerte presencia en el campo : este es un rol basado en el campo que requiere operaciones regulares diarias en el sitio.
• Buen inglés escrito y hablado.
• Permiso de conducir vigente (tipo B).