TÉCNICO/A CRM

Grupo Orenes; Melilla; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector marketing busca un/a Técnico/a CRM en Melilla, España. La posición implica ejecutar campañas para fidelizar clientes, adaptando calendarios promocionales y analizando datos para optimizar resultados. Se ofrece contrato indefinido, teletrabajo parcial, y un entorno de trabajo dinámico y cualificado.

Servicios

Teletrabajo 2 días a la semana

Plan de retribución flexible

Jornada intensiva los viernes

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos de herramientas de segmentación y retención de clientes.

Responsabilidades

• Ejecutar campañas de CRM necesarias para mantener flujo adecuado de clientes.
• Identificar los puntos de contacto con el cliente.

Conocimientos

Análisis de datos

Segmentación de audiencias

Personalización de experiencias

Marketing online y offline

Educación

Estudios en Marketing o ADE

Herramientas

Paquete Office avanzado

Descripción del empleo

¿Eres un/a apasionado/a del marketing y la gestión de relaciones con el cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo como Técnico/a CRM y lleva nuestras estrategias de fidelización al siguiente nivel. Si te apasiona el análisis de datos, la segmentación de audiencias y la personalización de experiencias, esta posición es para ti. Inscribirte ahora y se parte de un equipo innovador y dinámico!

La misión general del puesto consiste en ejecutar las campañas de CRM necesarias para mantener un flujo adecuado de clientes e ingresos a las diferentes unidades de negocio.

Funciones principales:

• Ejecución de calendario promocional para cada unidad de negocio (headlines & ad hoc).
• Adaptación de los calendarios promocionales local.
• Entrega de toda la actividad de CRM incluidos correo electrónico automáticos o no, marketing por SMS/push, RRSS, Whatsapp y otros flujos de comunicación según sea necesario.
• Identificar los puntos de contacto con el cliente y garantizar que se implementen las acciones y comunicaciones correctas.
• Impulsar el rendimiento del marketing en términos de Open Rate, Click Through Rate y ROI a la vez que reducir las tasas de churn.
• Traer ideas creativas, preparar propuestas, ser parte del proceso de producción y ejecución e informar los resultados a las personas relevantes.

Requisitos:

• Estudios en Marketing o ADE.
• Paquete Office avanzado.
• Herramientas de segmentación y retención/fidelización de clientes.
• Conocimientos de marketing relacional online y offline.
• Experiencia entre 1 y 2 años en un puesto similar.

Se ofrece:

• Contrato indefinido.
• Integración en un equipo altamente cualificado.
• Plan de retribución flexible.
• Jornada intensiva los viernes.
• Teletrabajo 2 días a la semana.

Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad. Se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.