Técnico_a Auxiliar Herramientas de Gestión Servicio

Grupo ULMA; Oñate; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de envasado en Oñate busca un profesional para dar apoyo al desarrollo y mantenimiento de herramientas de gestión. Se requiere formación superior en administración de sistemas informáticos y conocimientos en SQL. Se valoran habilidades en inglés y euskera. El candidato ideal será proactivo en la detección de mejoras y ofrecerá soporte a los usuarios.

Formación

• Conocimientos básicos de SQL y scripting.
• Habilidades en automatización de procesos.
• Idiomas: inglés y euskera.

Responsabilidades

• Dar apoyo al desarrollo y mantenimiento de herramientas de gestión.
• Coordinar cambios y desarrollos con proveedores.
• Proporcionar formación y documentación a los usuarios.
• Atender incidencias y participar en su resolución.
• Detectar oportunidades de mejora en las herramientas.

Conocimientos

SQL

Scripting

Inglés

Euskera

Educación

CFGS Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Descripción del empleo

Acerca de ULMA Packaging

Comercializamos la gama de soluciones de envasado más amplia del mercado y nuestro equipo de profesionales altamente cualificado siempre ofrece la solución más adecuada a las necesidades de nuestros clientes. Comprometidos con la Innovación, la Calidad y el Servicio, nuestra vocación es aportar valor adicional a los productos de nuestros clientes. Somos parte del grupo industrial ULMA, un grupo empresarial diversificado con más de 5.000 personas distribuidas en 9 negocios.

Cometido del Puesto

• Dar apoyo al desarrollo, implantación y mantenimiento de las herramientas de gestión del área. Responsabilizarse del soporte a usuarios y participar en el proceso de mejora continua de las soluciones implantadas.
• Apoyar la definición y desarrollo de las herramientas de gestión que correspondan (parametrización, SQL, Visual Studio, diseño de Workflows e informes, …) y la coordinación de la solicitud y seguimiento de cambios/desarrollos de programación con proveedores externos e internos.
• Participar en la implantación de dichas herramientas en los equipos y centros de trabajo necesarios, mediante la formación y acompañamiento a usuarios. Generar y mantener la documentación necesaria para soportar el proceso de información y formación.
• Dar o coordinar el soporte a las distintas herramientas de gestión a través de la recogida de feedback, resolución de dudas, ejecución o solicitud de labores de desarrollo y mantenimiento, extracción de datos e informes, etc. Responsable de proporcionar una atención eficaz y de calidad.
• Atender las incidencias, responsabilizarse de su diagnóstico y participar en su resolución. Apoyar el proceso de mejora de diagnóstico y prevención de incidencias.
• Apoyar y promover la detección de oportunidades de mejora, así como de nuevas necesidades de los usuarios de las distintas herramientas.

Requisitos

Formación

• Titulación: CFGS Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o similares
• Conocimientos: Nociones básicas de SQL, scripting o automatización de procesos
• Idiomas: inglés y euskera

Competencias

• Orientación al logro
• Orientación al cliente
• Autonomía y autoconfianza
• Capacidad de relación
• Rigor y calidad
• Trabajo en equipo