Técnico / a Atención al Cliente con Inglés

Zunder; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en movilidad eléctrica busca un Técnico de Atención al Cliente para el mercado nacional e internacional. Las responsabilidades incluyen gestionar consultas y coordinar con otros departamentos. Se requiere formación en atención al cliente y un alto nivel de inglés y francés. Ofrecen desarrollo profesional, vacaciones retribuidas y horarios flexibles.

Servicios

Desarrollo y crecimiento profesional

23 días laborales de vacaciones retribuidas

Turnos flexibles

Formación

• Gestión administrativa y soporte operativo en el área de atención al cliente.
• Atención multicanal a usuarios y clientes, resolviendo consultas e incidencias.
• Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del usuario.

Responsabilidades

• Colaborar con equipos comerciales para detectar oportunidades de mejora y crecimiento.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés alto

Francés alto

Conocimientos de Office

Capacidad de trabajo en equipo

Educación

Formación Profesional o Grado Universitario

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

En Zunder ⚡️ estamos buscando perfiles como tú para ayudarnos a acelerar la transición a la movilidad eléctrica!

Una movilidad libre de emisiones que nos ayudará a cuidar nuestro planeta y a cumplir con los objetivos medioambientales.

Fundada en 2017, Zunder se ha posicionado como la empresa líder entre los operadores de carga ultrarrápida independientes de vehículos eléctricos en España. Gracias a nuestra red de carga ultra-rápida en constante crecimiento, cualquier conductor de vehículo eléctrico puede desplazarse libremente y sin preocupaciones.

Además, en 2022 ya comenzamos nuestra expansión internacional en Francia #127467;#para consolidarnos como la Red de Carga Ultra-rápida de referencia en el sur de Europa.

000 de los mismos a través de nuestra plataforma hasta 2025, con un plan de inversión de 300M€ para ese mismo periodo.

Buscamos una persona que se incorpore como Técnico de Atención al Cliente para el mercado nacional e internacional (foco en Europa) para una empresa líder en soluciones tecnológicas en el ámbito de la movilidad eléctrica, ubicada en Palencia. Reportará directamente al Responsable de Operaciones.

¿Gestión administrativa y soporte operativo en el área de atención al cliente.

Atención multicanal (teléfono y correo) a usuarios y clientes, resolviendo consultas e incidencias.

Coordinación con otros departamentos para canalizar sugerencias y mejorar la experiencia del usuario.

Colaboración con equipos comerciales para detectar oportunidades de mejora y crecimiento.

¿Formación Profesional o Grado Universitario.

Nivel alto de inglés y francés. Valorable otros idiomas como italiano, alemán, portugués…

Capacidad de trabajo cara al público.

Conocimientos de Office (nivel avanzado de Excel)

Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tareas.

Profesionalidad y capacidad de trabajo en equipo.

¿Contrato indefinido.

~ Desarrollo y crecimiento profesional acelerado.

~ 23 días laborales de vacaciones retribuidas.

~ Lunes a Domingo (7 : 00-15 : 00 ó 15 : 00-23 : 00)

~ Turno de trabajos (mañana o tardes) y guardias de noche.

~ Participar en uno de los sectores con mayor crecimiento en la actualidad.

~ Equipo de trabajo colaborativo.

~ Incorporación inmediata (con flexibilidad según las necesidades del candidato ).