Tècnic/a IT - Industrial (helpdesk+projectes)

Etalentum Garrotxa & Ripollès; Olot; Híbrido; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa alimentària de la Garrotxa cerca un/a Tècnic/a Informàtic/a per al seu departament d’IT. La persona seleccionada donarà suport tècnic intern i participarà en el desenvolupament de projectes d’automatització i integració d’IA. Es requereixen coneixements en sistemes, programació, ERP i CRM, amb una experiència prèvia de 2 a 4 anys. L'empresa ofereix horari flexible i teletreball setmanal.

Servicios

Horari flexible

Un dia de teletreball setmanal

Jornada intensiva els divendres

Formación

• Experiència prèvia d’entre 2 i 4 anys en funcions similars.
• Valoració d'assoliments en entorns industrials o d'empresa mitjana.
• Capacitat per entendre i validar solucions proposades.

Responsabilidades

• Resoldre tiquets d’incidències informàtiques dels usuaris interns.
• Participar en projectes de millora de l’ERP i CRM.
• Col·laborar amb partners externs especialitzats.

Conocimientos

Coneixements en entorns de sistemes i administració de xarxes

Coneixements de programació a nivell multiplataforma o web

Experiència en l’ús o gestió d’ERP (Sage X3) i CRM (WolfCRM)

Familiaritat amb Power Automate o Power Apps

Capacitat analítica i orientació a la resolució d’incidències

Bon nivell de comunicació

Educación

Formació de Grau Mitjà o Grau Superior en Sistemes Informàtics, Xarxes o Desenvolupament d’Aplicacions

Herramientas

Sage X3

WolfCRM

Power Automate

Power Apps

Descripción del empleo

Descripció

Descripció: Per a una empresa alimentària no càrnica ubicada a la comarca de la Garrotxa, seleccionem un/a Tècnic/a Informàtic/a per incorporar-se al departament d’IT de la companyia.

El departament està format pel responsable d’IT i dos tècnics, i aquesta nova incorporació completarà l’equip amb l’objectiu de donar suport tècnic intern i participar en el desenvolupament de projectes de millora.

Funcions principals

• Resolució de tiquets d’incidències informàtiques provinents dels usuaris interns (aproximadament 120 treballadors) relacionades amb ERP, CRM, sistemes o hardware.
• Participació en projectes de millora o d’implantació de noves funcionalitats en l’ERP (Sage X3) i el CRM (WolfCRM).
• Col·laboració amb partners externs especialitzats en aquestes plataformes.
• Suport en el disseny, desenvolupament i implementació de petites solucions o automatitzacions internes.

Per al proper any, el departament centrarà la seva activitat en el desenvolupament d’automatitzacions mitjançant Power Automate i Power Apps, així com en la integració de solucions d’intel·ligència artificial en els sistemes corporatius, com ara la creació d’un chatbot intern.

L’empresa ofereix un entorn estable, amb horari flexible, opció d’un dia de teletreball setmanal, jornada intensiva els divendres i també durant els mesos d’estiu.

Competències i requisits

• Coneixements en entorns de sistemes i administració de xarxes.
• Coneixements de programació a nivell multiplataforma o web.
• Experiència en l’ús o gestió d’ERP (preferiblement Sage X3) i CRM (preferiblement WolfCRM).
• Familiaritat amb eines d’automatització i desenvolupament com Power Automate o Power Apps.
• capacitat per entendre i validar solucions proposades per partners externs.
• capacitat analítica i orientació a la resolució d’incidències.
• Bon nivell de comunicació i orientació al servei intern.

Formació

Formació de Grau Mitjà o Grau Superior en Sistemes Informàtics, Xarxes o Desenvolupament d’Aplicacions Multiplataforma o Web. Es valoraran també estudis universitaris en Enginyeria Informàtica o similars.

Experiència i valoracions

Es valorarà una experiència prèvia d’entre 2 i 4 anys en funcions similars, idealment en entorns industrials o d’empresa mitjana, on hagi combinat tasques de suport tècnic i desenvolupament o millora d’aplicacions internes.

Ubicació

Residència a la Garrotxa o comarques properes.

Idiomes

• Català: molt valorable
• Castellà: Imprescindible -C1
• Anglès: A2-B1