Tècnic/a de Postvenda Internacional Junior

Etalentum; Cataluña; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporació immediata

Empresa tecnològica amb projecció

Horari flexible

Job summary

Etalentum busca un/a Tècnic de Postvenda Internacional per oferir assistència tècnica d´alta qualitat, tant virtual com presencial, i garantir la correcta instal·lació dels equips audiovisuals. El rol inclou formacions als clients i suport després de la venda.

Es requereix experiència en consum de tècniques electròniques i audiovisuals, així com anglès avançat; disponibilitat per viatjar i treballar en horari flexible. L´empresa ofereix candidatura immediata i projecte internacional.

Qualifications

• Experiència mínima de 2 anys en suport tècnic/SAT en entorn tecnològic.
• coneixements en instal·lació i manteniment d´equips audiovisuals.
• Capacitat per a documentar clarament manuals i procediments.

Responsibilities

• Atendre i resoldre consultes tècniques de clients de manera ràpida i eficient.
• Donar suport durant la instal·lació per garantir la integració dels equips.
• Realitzar sessions de formació a l´equip IT o de manteniment dels clients.
• Proporcionar assistència remota online i presencial quan sigui necessari.
• Redactar documentació tècnica sobre funcionament i manteniment.
• Gestionar l´envio de peces de recanvi i assegurar lliuraments puntuals.
• Supervisar ràtios d´RMA per agilitzar devolucions i reemplaçaments.
• Assistència i suport presencial internacional (approx. 10% del temps).

Skills

Electrònica

Àudio/Vídeo

Gestió del temps

Anglès avançat

Atenció al client

Job description

Etalentum busca un/a Tècnic de Postvenda Internacional per oferir assistència tècnica d´alta qualitat, tant virtual com presencial, i garantir la correcta instal·lació dels equips audiovisuals. El rol inclou formacions als clients i suport després de la venda.

Es requereix experiència en consum de tècniques electròniques i audiovisuals, així com anglès avançat; disponibilitat per viatjar i treballar en horari flexible. L´empresa ofereix candidatura immediata i projecte internacional.