Tècnic/a Atenció al Ciutadà — Qualitat i Experiència

Consorci Hospitalari De Vic; Barcelona; Presencial; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contractació indefinida

Formació contínua

Accés a col·laboracions docents univer

Horari intensiu Dilluns–Divendres

Descripción de la vacante

El Consorci Hospitalari de Vic cerca un tècnic/a d'atenció al ciutadà per donar suport a les opinions i a l'experiència dels ciutadans i altres grups d'interès, gestionant reclamacions complexes i proposant, aplicant i fent el seguiment de projectes relacionats amb l’experiència del ciutadà al CHV Barcelona.

Requisits: grau en ciències socials o salut, formació en qualitat i atenció al client, ofimàtica i paquets estadístics; competències en treball en equip, empatia i orientació al client.

Formación

• Grau universitari en ciències socials o de la salut.
• Formació específica en temes de qualitat i atenció al client.
• Ofimàtica a nivell usuari i utilització de paquets estadístics.
• Perfil competencial en treball en equip, comunicació i empatia, orientació al client, alta adaptabilitat i flexibilitat, actitud proactiva, voluntat de servei i capacitat de resiliència.

Conocimientos

Treball en equip i empatia

Orientació al client

Comunicació

Adaptabilitat i flexibilitat

Actitud proactiva

Educación

Grau universitari en ciències socials o de la salut

Herramientas

Ofimàtica (paquets estadístics)

Paquets estadístics

Descripción del empleo

El Consorci Hospitalari de Vic cerca un tècnic/a d'atenció al ciutadà per donar suport a les opinions i a l'experiència dels ciutadans i altres grups d'interès, gestionant reclamacions complexes i proposant, aplicant i fent el seguiment de projectes relacionats amb l’experiència del ciutadà al CHV Barcelona.

Requisits: grau en ciències socials o salut, formació en qualitat i atenció al client, ofimàtica i paquets estadístics; competències en treball en equip, empatia i orientació al client.