Technical Support Trainee

Scania Spain; Torrejón de Ardoz; Sur place; EUR 5 000 - 8 900; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Convenio de prácticas

Résumé du poste

Scania Ibérica busca una persona en prácticas para incorporarse como Technical Support Trainee, con la oportunidad de desarrollar sus conocimientos en el ámbito de la automoción y la asistencia técnica.

Colaborará con el equipo en la gestión y seguimiento de incidencias técnicas, análisis de información, elaboración de documentación y mejora continua de los procesos de soporte, adquiriendo una visión práctica del negocio de postventa y de la red de talleres y concesionarios.

Qualifications

• Estudiantes de Ingeniería Industrial, Mecánica, Automoción, Electrónica o titulaciones similares.
• Interés por la automoción, la tecnología y el soporte técnico.
• Nivel de inglés intermedio-alto.

Responsabilités

• Apoyar al equipo en la gestión de incidencias técnicas y seguimiento de casos.
• Colaborar en la recopilación y organización de información técnica.
• Participar en la elaboración de informes e indicadores de actividad.
• Apoyar en la actualización de procedimientos y documentación técnica.
• Colaborar en la identificación de incidencias recurrentes y mejoras.

Description du poste

En Scania Ibérica formamos parte de una compañía global presente en más de 100 países, líder en soluciones de transporte sostenible y ¡más de 130 años de historia! Diseñamos camiones, autobuses, motores y servicios que impulsan una movilidad más eficiente y respetuosa con el planeta.

Nuestra esencia sueca se une al carácter ibérico para crear un entorno donde el rigor, el compromiso y la cercanía son nuestra marca. Aquí, cada persona cuenta y cada paso profesional tiene un rumbo definido.

Porque tenemos un propósito claro: transformar el transporte cuidando del planeta y de las personas. Porque creemos en la tecnología útil: la que se aprende, se domina y se aplica con sentido. Y porque aquí caminamos en equipo: en nuestros talleres, el trabajo en equipo es una herramienta más.

Buscamos una persona en prácticas para incorporarse como Technical Support Trainee, donde tendrá la oportunidad de desarrollar sus conocimientos en el ámbito de la automoción y la asistencia técnica.

Colaborará con el equipo en la gestión y seguimiento de incidencias técnicas, análisis de información, elaboración de documentación y mejora continua de los procesos de soporte, adquiriendo una visión práctica del negocio de postventa y de la red de talleres y concesionarios.

Principales responsabilidades

• Apoyar al equipo en el seguimiento y gestión de casos e incidencias técnicas.
• Colaborar en la recopilación, análisis y organización de información técnica.
• Participar en la elaboración de informes e indicadores de actividad.
• Apoyar en la actualización de procedimientos, guías y documentación técnica.
• Colaborar en la identificación de incidencias recurrentes y oportunidades de mejora.
• Dar soporte en la coordinación con talleres, concesionarios y diferentes áreas internas.
• Participar en iniciativas de mejora continua y digitalización de procesos.
• Contribuir a la difusión y transferencia de conocimiento técnico dentro de la organización.

¿Qué buscamos?

• Estudiantes de Ingeniería Industrial, Mecánica, Automoción, Electrónica o titulaciones similares.
• Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.
• Interés por la automoción, la tecnología y el soporte técnico.
• Nivel de inglés intermedio-alto.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Capacidad analítica, organización y atención al detalle.
• Proactividad y ganas de aprender en un entorno colaborativo.