Technical Services Coordinator Iberia

Gree Products; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de climatización busca un profesional con al menos 5 años de experiencia en instalación y mantenimiento de equipos. Las responsabilidades incluyen la gestión del equipo y el soporte técnico. Se ofrecen beneficios como teletrabajo y retribución flexible. Se valora el conocimiento de portugués y la capacidad de trabajar en equipo.

Servicios

Periodos de vacaciones adicionales

Flexibilidad horaria

Posibilidad de teletrabajar 2 días a la semana

Retribución flexible

Formación

• Mínimo de 5 años de experiencia en instalación, mantenimiento y reparación de equipos de climatización.
• Perfil dinámico y proactivo orientado a trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Coordinar y gestionar el equipo que da servicio a la unidad de Servicios.
• Atender y coordinar solicitudes técnicas recibidas por teléfono y correo.
• Registrar, asignar y hacer seguimiento de las órdenes de trabajo.
• Dar soporte técnico básico y escalar casos complejos.

Conocimientos

Experiencia en instalación de climatización

Conocimientos en sistemas VRV/VRF

Conocimientos en Aerotermia

Gestión de equipos técnicos

Conocimiento de portugués

Educación

Formación profesional en frío o mantenimiento de instalaciones

Certificación de Manipulación de Gases Fluorados

Certificación RITE

Descripción del empleo

¿Te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional? ¿Te apasiona el sector de la climatización y de la aerotermia,...? ¿Te apetece formar parte del mayor fabricante de equipos de climatización?

Si eres una persona a la que le motivan los retos y tienes experiencia en el sector de la climatización, esta oferta es para tí.

Misión

Formarás parte del equipo de Postventa. Tu misión principal será garantizar que todas las actividades relacionadas con la atención técnica, instalaciones, mantenimientos, reparaciones e incidencias se ejecuten de forma eficiente, profesional y alineada con los estándares de calidad y satisfacción definidos por la empresa.

¿En qué consistirá tu día a día?

• Gestión de equipos y coordinación operativa : Coordinar y gestionar el equipo interno y externo que da servicio a la unidad de Servicios.
• Gestión de comunicaciones : Atender y coordinar solicitudes técnicas recibidas por teléfono y correo, priorizando incidencias y canalizándolas hacia los equipos correspondientes.
• Gestión de órdenes de trabajo : Registrar, asignar y hacer seguimiento de las OT generadas por incidencias, mantenimientos o instalaciones, asegurando su cierre correcto.
• Supervisión técnica y soporte : Dar soporte técnico básico en primera instancia y escalar casos complejos al equipo especializado.
• Mejora continua : Colaborar en la optimización de procesos operativos y herramientas de gestión.

Requisitos :

• Formación profesional (CFGS) en frío, mantenimiento de instalaciones frigoríficas, desarrollo de proyectos o similar.
• Certificación de Manipulación de Gases Fluorados y / o RITE.
• Experiencia mínima de 5 años en instalación, mantenimiento y / o reparación de equipos de climatización.
• Conocimientos técnicos en sistemas VRV / VRF, Chillers y Aerotermia
• Valorable experiencia en gestión de equipos técnicos.
• Conocimiento de portugués muy valorable
• Perfil dinámico, proactivo y orientado a trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

En Gree Products ofrecemos una atractiva y competitiva propuesta de valor que incluye los siguientes beneficios vinculados a la flexibilidad, conciliación y beneficios sociales :

Periodos de vacaciones adicionales

Flexibilidad horaria

Posibilidad de teletrabajar 2 días a la semana

Retribución flexible (tickets restaurante, transporte, seguro de salud, formación,...)

Salario según valía consistente en un fijo y un variable ligado a consecución de objetivos marcados

Equipo joven y dinámico en continuo crecimiento

Plan de carrera y desarrollo profesional

En Gree Products estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y somos defensores de la diversidad e inclusión en todos los procesos de selección. Nuestras decisiones de selección se basan en la experiencia y habilidades de las candidaturas presentadas; por lo tanto, nos comprometemos a evaluar todas las solicitudes recibidas en igualdad de condiciones sin importar origen étnico, género, orientación sexual, religión, discapacidad, edad o cualquier otro factor de discriminación.