Technical Project Manager CRM

NTT DATA Europe & Latam; Barcelona; Ibrido; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NTT DATA Europe & Latam busca un/a líder técnico con experiencia en CRM para dirigir el diseño, desarrollo e implantación de soluciones de plataforma en Barcelona. Coordinarás equipos, gestionar integraciones API y asegurar la calidad a lo largo del ciclo de vida, manteniendo foco en negocio y sostenibilidad.

Se valorará Salesforce y comunicación con cliente en entornos internacionales. El rol es híbrido, con participación activa en la interlocución con clientes y acompañamiento del talento del

Competenze

• Experiencia gestionando iniciativas CRM y liderando equipos técnicos de desarrollo.
• Capacidad para diseñar e integrar soluciones CRM con APIs y middleware.
• Habilidades para comunicar decisiones técnicas a perfiles de negocio y cliente.

Mansioni

• Liderar el diseño técnico e implantación de soluciones CRM, asegurando alineación con necesidades del cliente.
• Coordinar el trabajo del equipo técnico y priorizar entregables.
• Definir y supervisar integraciones entre la plataforma CRM y otros sistemas mediante APIs y middleware.
• Asegurar la calidad a lo largo del ciclo de desarrollo, pruebas y despliegue.
• Identificar riesgos técnicos y proponer alternativas que equilibren negocio y tecnología.
• Participar en la interlocución con cliente y transferir conocimiento dentro del equipo.

Conoscenze

CRM project management

Technical leadership

API integration

Middleware integration

Stakeholder communication

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Un proyecto CRM no se resuelve solo configurando una plataforma. Requiere tomar decisiones técnicas con criterio, integrar sistemas que deben funcionar como uno solo y traducir necesidades de negocio en una solución escalable y sostenible.

Buscamos una persona con experiencia en gestión técnica de proyectos CRM para liderar el diseño, desarrollo, integración, pruebas e implantación de soluciones de plataforma. Tendrás un papel clave: asegurar la viabilidad y calidad de la solución, acompañar al equipo técnico y generar confianza en la interlocución con cliente.

En NTT DATA trabajarás en proyectos relevantes de transformación, con el respaldo de una compañía global y la cercanía de equipos que comparten conocimiento, retos y responsabilidad. Somos más de 139.000 profesionales en más de 50 países, unidos por una forma de trabajar que combina innovación, colaboración y la ambición de convertir la tecnología en valor real.

• Liderar el diseño técnico y la implantación de soluciones CRM, garantizando su alineación con las necesidades de cliente.
• Coordinar el trabajo del equipo técnico, priorizando entregables, resolviendo bloqueos y facilitando decisiones.
• Definir y supervisar integraciones entre la plataforma CRM y otros sistemas mediante APIs, middleware u otros mecanismos.
• Asegurar la calidad de la solución a lo largo del ciclo completo: desarrollo, pruebas, despliegue y evolución.
• Identificar riesgos técnicos y proponer alternativas viables que equilibren negocio, calidad y sostenibilidad.
• Participar activamente en la interlocución con cliente, explicando decisiones técnicas de forma clara y accionable.
• Acompañar el desarrollo de otras personas del equipo mediante feedback, apoyo técnico y transferencia de conocimiento.

Lo que buscamos en ti

• Al menos 3 años de experiencia en proyectos CRM, gestión técnica de iniciativas digitales o liderazgo de equipos de desarrollo.
• Experiencia en el diseño e integración de sistemas: APIs, servicios, middleware, flujos de datos y dependencias entre plataformas.
• Capacidad para liderar conversaciones técnicas con perfiles de negocio, cliente y equipos multidisciplinares.
• Orientación a la calidad, mentalidad resolutiva y criterio para priorizar en contextos con múltiples necesidades.
• Comunicación clara, proactividad y voluntad de desarrollar a las personas con las que trabajas.
• Nivel alto de inglés, oral y escrito, para colaborar en entornos internacionales.
• Se valorará especialmente experiencia con Salesforce y su ecosistema de integración.

Lo que encontrarás en NTT DATA

• Un rol con autonomía para influir en decisiones técnicas y en la evolución de soluciones CRM de alto impacto.
• Proyectos donde la tecnología tiene una aplicación concreta: mejorar operaciones, relaciones con clientes y resultados de negocio.
• Un entorno de aprendizaje continuo, con acceso a formación, certificaciones y comunidades de conocimiento.
• Acompañamiento para construir tu recorrido profesional, ampliando tu especialización técnica o evolucionando hacia nuevos retos de liderazgo.
• Modalidad de trabajo híbrida en Barcelona y un modelo basado en confianza, colaboración y responsabilidad compartida.
• Beneficios sociales, iniciativas de bienestar y medidas de flexibilidad y conciliación, de acuerdo con las políticas vigentes de NTT DATA España.

Si te interesa liderar soluciones CRM complejas sin alejarte de la parte técnica, este puede ser tu próximo reto.

En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.