Technical Project Manager Area Devops / Sre / Observability

Tech; Barcelona; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

Job summary

Tech busca liderar la gobernanza del modelo de observabilidad para garantizar visibilidad extremo a extremo de apps e infra; coordinar estándares, políticas y buenas prácticas en un entorno complejo y en evolución.

La posición implica interlocución con arquitectura, operación, responsables de servicio y proveedores, promoviendo métricas y fiabilidad de datos de observabilidad; habla inglés técnico y domina herramientas clave.

Qualifications

• Experiencia en observabilidad, monitorización y operación IT.
• Capacidad de coordinar proyectos transversales y proveedores.
• Conocimiento de métricas, logs, trazas y dashboards.
• Inglés técnico para interlocución con proveedores internacionales.
• Conocimientos de herramientas de observabilidad mencionadas.

Responsibilities

• Liderar el gobierno y evolución del modelo de observabilidad corporativo.
• Definir estándares, políticas y buenas prácticas; asegurar adopción.
• Coordinar con Arquitectura, Operaciones, SRE y proveedores; seguimiento de KPIs.
• Promover métricas, alertas y trazabilidad para la resiliencia del servicio.
• Evaluar soluciones de mercado y guiar iniciativas cloud y microservicios.

Skills

Observabilidad

SRE

DevOps

Gestión de proyectos

Comunicación

Interlocución técnica

Tools

Dynatrace

Datadog

Prometheus

Grafana

Elastic/ELK

Splunk

Jira

Confluence

Job description

Misión de la unidad

La unidad de Observabilidad garantiza la visibilidad extremo a extremo de las aplicaciones e infraestructuras del banco.

Su trabajo permite detectar anomalías de forma temprana y contribuir a la disponibilidad, el rendimiento y la estabilidad de los servicios que utilizan clientes y empleados.

Da soporte a la operación 24x7, que actúa como primera línea de respuesta y escala las incidencias a los equipos de guardia correspondientes.

Misión de la posición

Liderar el gobierno y la evolución del modelo corporativo de observabilidad.

La persona tendrá la responsabilidad de impulsar estándares, políticas y buenas prácticas comunes en un entorno tecnológico complejo, coordinar su adopción con las áreas implicadas y hacer seguimiento de las plataformas y proveedores.

La administración técnica directa de las herramientas recae en los equipos especializados; esta posición requiere criterio técnico para orientar decisiones, cuestionar propuestas y traducir necesidades entre arquitectura, operación, responsables de servicio y dirección.

Contexto y reto principal

El banco está definiendo una nueva arquitectura y un modelo común de observabilidad para sustituir la actual fragmentación de soluciones entre equipos.

La propuesta inicial de arquitectura, herramientas y políticas ya se ha presentado.

El reto es convertirla en un estándar operativo y extender su adopción mediante una transformación transversal prevista durante aproximadamente dos años.

Definir, evolucionar y gobernar los estándares y políticas de monitorización, logging, tracing y APM, alineados con la estrategia tecnológica del banco.

Coordinar el despliegue del nuevo modelo de observabilidad y sus iniciativas transversales, con seguimiento de prioridades, dependencias, resultados y riesgos.

Trabajar con responsables de servicio, arquitectura, desarrollo, infraestructura, operaciones, SRE y procesos para acordar la instrumentación y adopción del modelo.

Ejercer la interlocución funcional y técnica con proveedores y equipos especialistas, supervisando la disponibilidad, evolución, calidad del servicio y uso correcto de las plataformas.

Promover buenas prácticas de métricas, alertas, dashboards y trazabilidad, y velar por la calidad y fiabilidad de los datos de observabilidad.

Definir y seguir indicadores de servicio, incluidos KPIs y, cuando proceda, SLIs y SLOs, para detectar oportunidades de mejora de la resiliencia y experiencia de usuario.

Colaborar con los equipos de operación en el análisis de incidencias, causas raíz y planes de mejora, facilitando la detección temprana y los escalados.

Evaluar soluciones del mercado y proponer mejoras tecnológicas y de servicio, especialmente en iniciativas cloud, microservicios y plataformas distribuidas.

Perfil requerido

Al menos 3 a 5 años de experiencia en entornos tecnológicos complejos relacionados con observabilidad, monitorización, operación IT, SRE, DevOps o ingeniería de sistemas.

Base técnica sólida y experiencia coordinando proyectos transversales, equipos multidisciplinares y proveedores.

Se valoran trayectorias técnicas que hayan evolucionado hacia responsabilidades de gestión y gobierno.

Capacidad para entender las necesidades técnicas y de servicio, tomar decisiones, comunicar propuestas y conseguir su adopción en equipos diversos.

Conocimiento de herramientas de observabilidad como Dynatrace, Datadog, Prometheus, Grafana, Elastic o ELK, Splunk u otras soluciones equivalentes.

Conocimiento de métricas, logs, trazas, instrumentación, alertas, análisis de rendimiento y monitorización de sistemas distribuidos.

Inglés operativo para interlocución con fabricantes y especialistas internacionales, orientativamente B2 o C1.

Español o catalán.

Conocimientos valorables

Experiencia con cloud (AWS, Azure o GCP), contenedores (Kubernetes y Docker), microservicios y APIs.

Conocimientos de automatización, scripting o programación, así como del ciclo de vida de servicios digitales y software.

Experiencia en entidades financieras y familiaridad con herramientas de gestión como Jira o Confluence.

Competencias

Comunicación clara con interlocutores técnicos y de negocio, pensamiento analítico, autonomía, capacidad de ejecución, influencia transversal y orientación a la mejora continua.

Se requiere equilibrio entre profundidad técnica y capacidad de gestión; no se trata de una función de desarrollo o administración diaria de herramientas.

Ubicación y modalidad

Sin preferencia entre Barcelona, Madrid o Alicante, siempre que la persona pueda acudir a su centro de trabajo conforme al modelo híbrido del banco.

El equipo suele acudir presencialmente los martes y jueves; la coordinación entre sedes también se realiza por Teams.

Persona de contacto:*********************

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