Technical Onboarding Specialist

Finaer España; Ares; Híbrido; EUR 32.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Modelo híbrido

Horario 9:30–18:30

32 días de vacaciones

Descripción de la vacante

Finaer España busca un Technical Onboarding Specialist para impulsar la adopción de SAI entre inmobiliarias y partners. Realizará demostraciones del producto y acompañará el proceso comercial con un enfoque técnico.

Se requiere grado universitario y 2–3 años de experiencia en roles técnicos de cara al cliente en SaaS, especialmente proptech o fintech. Modelo híbrido y jornada 9:30–18:30, con 32 días de vacaciones.

Formación

• Formación en ADE, Ingeniería, Informática o similar; valorable ADE con especialización tech.
• Experiencia 2-3 años en roles técnicos de cara al cliente en entornos SaaS, proptech o fintech.
• Idiomas: castellano nativo e inglés B2.
• Herramientas esenciales: CRM (HubSpot) y herramientas de demo/presentación.

Responsabilidades

• Realizar demos de SAI a inmobiliarias y partners, tanto de nuevos leads como de cartera existente.
• Asesorar en uso y adopción de SAI, resolviendo dudas técnicas y funcionales.
• Coordinar feedback con Producto e Innovación para mejoras de la herramienta.
• Colaborar con el equipo de comerciales en la fidelización y seguimiento tras demo y onboarding.
• Registrar la actividad comercial en el CRM (HubSpot).
• Dar seguimiento a KPIs de adopción y uso de la herramienta.

Conocimientos

Perfil tecnológico

Comunicación clara

Orientación al cliente

Autonomía

Educación

Grado en ADE, Ingeniería, Informática o similar

Herramientas

HubSpot CRM

Demos/Presentaciones

Plataformas SaaS

Descripción del empleo

Technical Onboarding Specialist Finaer España•castro, provincia de lugo, Spain

Descripción del trabajo

Technical Onboarding Specialist / SAI Specialist

Objetivo del puesto

Impulsarás la adopción de SAI, la herramienta digital interna de Finaer, entre inmobiliarias y partners, realizando demostraciones del producto y acompañando el proceso comercial con un enfoque técnico.

Responsabilidades Principales

• Realizarás demos de SAI a inmobiliarias y partners, tanto de nuevos leads como de cartera existente.
• Asesorarás a las inmobiliarias en el uso y la adopción de SAI, resolviendo dudas técnicas y funcionales.
• Coordinarás con los equipos de Producto e Innovación el feedback de uso y las necesidades de mejora de la herramienta.
• Colaborarás con el equipo de comerciales en la fidelización y el seguimiento de las cuentas tras la demo y el onboarding.
• Registrarás y mantendrás actualizada toda la actividad comercial en el CRM (HubSpot).
• Darás seguimiento a los KPIs de adopción y uso de la herramienta por parte de las inmobiliarias.

Requisitos

• Formación: Grado en ADE, Ingeniería, Informática o similar; formación en ADE con especialización tech también valorable.
• Experiencia: Mínimo 2-3 años en roles técnicos de cara al cliente (Onboarding Specialist, Implementation Specialist, Solutions/Sales Engineer o Customer Success técnico), en entornos SaaS; se requiere experiencia en proptech o fintech.
• Idiomas: castellano nativo e inglés B2.
• Herramientas Imprescindibles: CRM (HubSpot), herramientas de demo/presentación; conocimientos de plataformas SaaS.

Competencias Clave

• Perfil tecnológico.
• Capacidad de comunicación y didáctica para explicar producto.
• Orientación al cliente y a la adopción de producto.
• Autonomía y proactividad.

Se ofrece

• Contratación indefinida desde el primer momento.
• Modelo híbrido
• Horario de 9:30h-18:30h
• 32 días de vacaciones naturales/año
• Ambiente joven con gran proyección interna.