Technical & Functional Production Support Analyst

Sotec Consulting; España; Remote; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

SOTEC Consulting – Grupo Astek busca un/a Technical & Functional Production Support Analyst para un proyecto en el sector bancario.

Se requiere experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones web Java, gestión de Service Requests y coordinación entre equipos, con enfoque en producción y conocimientos de Trade & Supply Chain Finance. Se valorará experiencia con Agile/Scrum y manejo de SQL.

Qualifications

• Más de 4 años de experiencia en mantenimiento de aplicaciones web Java.
• Más de 2 años como Service Request Manager.
• 1 año o más en Trade & Supply Chain Finance.
• Certificación ITIL o conocimiento equivalente.
• Experiencia liderando equipos cross-functional y proyectos.
• Conocimientos avanzados de tecnologías web, monitorización y rendimiento.
• Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales.
• Conocimientos de Jira, Confluence y Microsoft Teams.
• Experiencia con metodologías Agile: Scrum y Kanban.

Responsibilities

• Mantenimiento y soporte de aplicaciones web Java en producción.
• Gestión y seguimiento de Service Requests, coordinación entre equipos.
• Análisis de incidencias y resolución de problemas de rendimiento.
• Coordinación de equipos cross-functional y seguimiento de proyectos.
• Monitorización de aplicaciones y análisis de rendimiento.
• Análisis de requisitos funcionales relacionados con producción.
• Colaboración con equipos Agile, principalmente Scrum y Kanban.
• Gestión y documentación con Jira y Confluence.
• Análisis de SQL y consultas a bases de datos relacionales.
• Participación en proyectos de Trade & Supply Chain Finance.
• Colaboración con negocio, tecnología y producción para garantizar la estabilidad.

Skills

Java

Service Request Mgmt

SQL

Jira

Confluence

Agile Scrum Kanban

Cross-functional leadership

Monitoring tools

Performance tuning

Team leadership

Tools

Jira

Confluence

Microsoft Teams

Job description

Modalidad: Remoto

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Tiempo completo

Salario: A valorar por perfil

Sobre el puesto

Desde SOTEC Consulting – Grupo Astek buscamos un/a Technical & Functional Production Support Analyst para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario.

Buscamos un perfil técnico-funcional con experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones web Java, gestión de solicitudes y coordinación entre diferentes equipos. El rol combina una fuerte orientación a producción con conocimiento funcional de productos de Trade & Supply Chain Finance.

Funciones

• Mantenimiento y soporte de aplicaciones web desarrolladas en Java en entornos de producción.
• Gestión y seguimiento de Service Requests, actuando como punto de coordinación entre equipos técnicos y funcionales.
• Análisis y resolución de incidencias y problemas de rendimiento.
• Coordinación de equipos cross-functional y seguimiento de proyectos.
• Monitorización de aplicaciones y análisis de performance.
• Análisis de requisitos y necesidades funcionales relacionadas con producción.
• Colaboración con equipos bajo metodologías Agile, principalmente Scrum y Kanban.
• Gestión y seguimiento de tareas y documentación mediante Jira y Confluence.
• Análisis y consulta de bases de datos relacionales mediante SQL.
• Participación en proyectos relacionados con productos de Trade & Supply Chain Finance.
• Colaboración con equipos de negocio, tecnología y producción para garantizar la estabilidad de las aplicaciones.
• +4 años de experiencia en mantenimiento de aplicaciones web basadas en Java.
• +2 años de experiencia como Service Request Manager.
• +1 año de experiencia en productos de Trade & Supply Chain Finance.
• Certificación ITIL o conocimiento equivalente de metodologías de Service Management.
• Experiencia liderando equipos cross-functional y proyectos.
• Conocimientos avanzados de tecnologías web, herramientas de monitorización y análisis de rendimiento.
• Experiencia con metodologías Agile: Scrum y Kanban.
• Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales.
• Conocimientos de Jira, Confluence y Microsoft Teams.

Requisitos valorables

• Nivel B2 de español.
• Experiencia con canales y formatos de pago (ISO) en aplicaciones bancarias.
• Experiencia con procesos contables y reporting regulatorio en aplicaciones bancarias.
• Experiencia previa con el producto Confirming.
• Participación en proyectos innovadores y de alto impacto.
• Cultura colaborativa con equipos multidisciplinarios.
• Planes de desarrollo profesional y formación continua.
• Beneficios adicionales.

Formar parte de SOTEC Consulting significa integrarte en una compañía con 30 años de experiencia en el sector IT, respaldada por la solidez del grupo ASTEK.

Gracias a esta integración, tendrás acceso a proyectos internacionales de gran escala, colaborando con equipos globales y participando en entornos multiculturales que impulsan tu desarrollo profesional.

SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.

Da el siguiente paso en tu carrera y forma parte de proyectos que están transformando el entorno digital.