Team Manager con Francés Nativo e Inglés Avanzado (Atención al Cliente – Málaga)

Foundever; Andalucía; Presencial; EUR 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios turísticos en Málaga busca un Team Manager para liderar su equipo del mercado francés. El candidato ideal debe tener francés nativo y experiencia en equipos de atención al cliente. Se ofrece un contrato inicial de 4 meses con posibilidad de indefinido y salario de 21.000 € brutos anuales. Se requiere disponibilidad para trabajar de forma presencial en Málaga.

Servicios

Formación inicial incluida y remunerada

Opción de contrato indefinido

Plan de entrenamiento innovador

Apoyo para bienestar físico y mental

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia como Team Manager o Coordinador/a en contact center.
• Residencia en Málaga o disponibilidad para trabajar de forma presencial.
• Incorporación inmediata.

Responsabilidades

• Supervisar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los KPIs.
• Evaluar interacciones y ofrecer feedback constructivo.
• Dar soporte en la resolución de incidencias.

Conocimientos

Francesa nativo o bilingüe

Inglés avanzado

Habilidades de liderazgo

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Descripción del empleo

📍 Ubicación : Málaga (presencial)

💼 Tipo de contrato : 4 meses con posibilidad real de indefinido

💶 Salario : 21.000 € brutos / año

🕒 Jornada : Completa (39 horas semanales)

¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente? ¿Te motiva inspirar, organizar y alcanzar resultados?

En Foundever™, buscamos un / a Team Manager para liderar nuestro equipo del mercado francés, dentro de una empresa líder en el sector turístico y hotelero.

Tu misión será garantizar el rendimiento, la motivación y el desarrollo del equipo, asegurando que cada interacción con el cliente sea una experiencia excepcional.

🎯 Tus responsabilidades

• 📊 Supervisar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los KPIs.
• 💬 Evaluar interacciones y ofrecer feedback constructivo para la mejora continua.
• 🧩 Dar soporte en la resolución de incidencias y consultas.
• 📈 Elaborar informes de rendimiento y seguimiento operativo.
• 🔄 Asegurar una comunicación fluida entre agentes, clientes y dirección.
• 🌱 Motivar, desarrollar y acompañar a tu equipo en su crecimiento profesional.
• 👋 Gestionar la incorporación y formación de nuevos miembros.

🧠 Lo que necesitamos de ti

• 🇫🇷 francés nativo o bilingüe (C2).
• 🇬🇧 inglés avanzado (mínimo C1).
• 💼 Experiencia mínima de 1 año como Team Manager o Coordinador/a en contact center.
• 🗣️ Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados.
• 📍 Residencia en Málaga o disponibilidad para trabajar de forma presencial.
• ⚡ Incorporación inmediata.

🎁 Lo que te ofrecemos

• 📝 Contrato inicial de 4 meses con opción de continuidad e indefinido (2 meses de prueba).
• 🕐 Horario del servicio : lunes a domingo, de 08 : 00 a 22 : 00 h (5 días a la semana, 2 fines de semana libres al mes).
• 🏢 Oficina : Lehmberg Ruiz 21, Distrito Centro – Málaga.
• 🎓 Formación inicial incluida y remunerada
• Duración : 2 semanas
• Horario :
• L-J : 09 : 00 a 18 : 00 (partido)
• V : 09 : 00 a 16 : 00 (continua)
• 100% presencial en Málaga-

🌱 En Foundever™, apostamos por ti

Queremos que crezcas, te desarrolles y encuentres tu mejor versión. Nuestro compromiso es contigo :

• 🚀 Crecimiento continuo : plan de entrenamiento innovador para que nunca dejes de aprender .
• 💪 Move Well : rutinas de entrenamiento y bienestar físico.
• 🥗 Eat Well : consejos e ideas para una alimentación saludable.
• 🧘 Live Well : apoyo para conciliar, reducir el estrés y cuidar tu salud mental.
• ❤️ Do Well : acciones solidarias y de impacto positivo en la comunidad.

🤝 Diversidad, inclusión y respeto

En Foundever™ promovemos la igualdad de oportunidades y una política de tolerancia cero frente al acoso o la discriminación.

Fomentamos el CV ciego para garantizar procesos de selección justos y transparentes.

✨ Crea un impacto. Lidera con propósito. Únete a la #FoundeverLife.