Team Lead Incident Management (Dynatrace, OpenSearch) Inglés C1 Teletrabajo ref-agm

Abalia; Valencia; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Valencia busca un Jefe de equipo de gestión de incidentes para garantizar el funcionamiento de cargas críticas y gestionar la recuperación de incidentes de TI. Se requiere experiencia en administración de sistemas, excelentes habilidades comunicativas en inglés y resolución de problemas. Ofrecemos un contrato indefinido y un entorno innovador que prioriza a las personas.

Formación

• Amplia experiencia en administración de sistemas y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de colaboración.
• Conocimientos de gestión de incidentes para prevenir interrumpciones.

Responsabilidades

• Gestionar la recuperación de interrupciones de la infraestructura.
• Comunicar eficazmente incidentes y soluciones a partes interesadas.
• Reducir tiempo de inactividad mediante investigación proactiva de incidentes.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación verbal y escrita

Gestión de incidentes de TI

Administración de sistemas

Conocimientos de herramientas de supervisión

Herramientas

Dynatrace

CloudWatch

OpenSearch

Descripción del empleo

Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.

¿Qué buscamos?

Personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. Si te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia de Abalia.

¿Por qué elegirnos?

• Para nosotros no eres un número.
• Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje continuo.
• Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor

¿Te apasiona el desarrollo y te motiva trabajar en un entorno ágil e innovador? ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a construir soluciones tecnológicas de alto impacto!

Buscamos un Jefe de equipo de gestión de incidentes :

Conocimientos y experiencia en ingeniería de fiabilidad de sitios en la nube, gestión del funcionamiento de cargas de trabajo empresariales críticas.

• Amplia experiencia en administración de sistemas, con especial atención a la resolución de problemas, la fiabilidad, la disponibilidad y la escalabilidad.
• Conocimientos de herramientas de supervisión y registro (por ejemplo, Dynatrace, CloudWatch, OpenSearch) para garantizar una observabilidad eficaz.
• Fuertes habilidades para la resolución de problemas y capacidad para solucionar problemas en sistemas complejos en un entorno de alta presión.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita y capacidad para colaborar eficazmente con las partes interesadas a todos los niveles.
• Conocimientos de gestión de incidentes de TI : capacidad para investigar, solucionar, recuperar y prevenir la repetición de incidentes que interfieran en la prestación normal de los servicios de TI.
• Habilidades y experiencia en control de cambios / gestión de incidentes para liderar la recuperación de interrupciones de la infraestructura.
• Impulsar la investigación y resolución oportuna y proactiva de incidentes para minimizar el tiempo de inactividad, las tendencias a la baja o la degradación del rendimiento.
• Comunicarse de forma precisa y eficaz con las partes interesadas clave (incluidas las de alto nivel), informar sobre incidentes, analizar las causas fundamentales y las métricas sobre la eficacia de los controles operativos.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal

Requerimiento idioma : Inglés C1

Contrato indefinido

Modalidad Remota

Si te encuentras en búsqueda de nuevos retos y proyectos innovadores. Abalia ¡Es tu lugar!

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