Team Lead Incident Management (Dynatrace, OpenSearch) Inglés C1 Teletrabajo ref-agm

Abalia; Almería; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Andalucía busca un Jefe de equipo de gestión de incidentes con experiencia en administración de sistemas y gestión de incidentes de TI. La persona ideal debe tener fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas, además de un nivel de inglés C1. Se ofrece un contrato indefinido y un entorno de trabajo innovador y ágil.

Formación

• Amplia experiencia en administración de sistemas con enfoque en fiabilidad y escalabilidad.
• Conocimientos en gestión de incidentes de TI y resolución de problemas en sistemas complejos.
• Inglés C1 requerido.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias en la infraestructura y asegurar la recuperación adecuada.
• Comunicarse con partes interesadas sobre incidentes y su seguimiento.
• Investigar y prevenir la repetición de incidentes que afecten los servicios.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación verbal y escrita

Gestión de incidentes de TI

Observabilidad y monitoreo

Herramientas

Dynatrace

CloudWatch

OpenSearch

Descripción del empleo

Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.

¿Qué buscamos?

Personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. Si te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia de Abalia.

¿Por qué elegirnos?

• Para nosotros no eres un número.
• Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje continuo.
• Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor

¿Te apasiona el desarrollo y te motiva trabajar en un entorno ágil e innovador? ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a construir soluciones tecnológicas de alto impacto!

Buscamos un Jefe de equipo de gestión de incidentes :

Conocimientos y experiencia en ingeniería de fiabilidad de sitios en la nube, gestión del funcionamiento de cargas de trabajo empresariales críticas.

• Amplia experiencia en administración de sistemas, con especial atención a la resolución de problemas, la fiabilidad, la disponibilidad y la escalabilidad.
• Conocimientos de herramientas de supervisión y registro (por ejemplo, Dynatrace, CloudWatch, OpenSearch) para garantizar una observabilidad eficaz.
• Fuertes habilidades para la resolución de problemas y capacidad para solucionar problemas en sistemas complejos en un entorno de alta presión.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita y capacidad para colaborar eficazmente con las partes interesadas a todos los niveles.
• Conocimientos de gestión de incidentes de TI : capacidad para investigar, solucionar, recuperar y prevenir la repetición de incidentes que interfieran en la prestación normal de los servicios de TI.
• Habilidades y experiencia en control de cambios / gestión de incidentes para liderar la recuperación de interrupciones de la infraestructura.
• Impulsar la investigación y resolución oportuna y proactiva de incidentes para minimizar el tiempo de inactividad, las tendencias a la baja o la degradación del rendimiento.
• Comunicarse de forma precisa y eficaz con las partes interesadas clave (incluidas las de alto nivel), informar sobre incidentes, analizar las causas fundamentales y las métricas sobre la eficacia de los controles operativos.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal

Requerimiento idioma : Inglés C1

Contrato indefinido

Modalidad Remota

Si te encuentras en búsqueda de nuevos retos y proyectos innovadores. Abalia ¡Es tu lugar!

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