Taquiller/a – Front Office / Informador/a Patrimonial – Museu a Barcelona

Magmacultura; Barcelona; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Magmacultura cerca un Informador/a Patrimonial per ser la imatge d'acollida del museu a Barcelona. Gestió de venda d'entrades, atenció al públic i orientació de visitants per garantir una experiència cultural excepcional.

Requisits inclouen formació en història de l'art o disciplines afins, català i castellà nadius o bilingües, i experiència en atenció al públic. Jornada de 30,21 h/setmanals, ubicació Barcelona amb contracte eventual.

Qualifications

• Formació relacionada amb gestió de públic i atenció
• Català i castellà natius o bilingües
• Experiència prèvia en atenció al públic
• Capacitat de treball en equip i orientació al servei

Responsibilities

• Gestionar la venda d'entrades i assessorament al públic
• Informar i atendre el públic sobre exposicions i activitats
• Atendre trucades i correus per resoldre consultes
• Realitzar el tancament de caixa diari

Skills

Atenció al públic

Venda de tickets

Comunicació clara

Resolució de consultes

Education

Història de l'Art

Belles Arts

Gestió Cultural

Job description

QUI SOM

Magmacultura va néixer amb la convicció que la cultura transforma. Avui, més de 30 anys després, continuem sent la mateixa empresa: apassionada, propera i compromesa a acostar el patrimoni, l'art i el coneixement a les persones.

Suma't al nostre equip!

LA TEVA MISSIÓ

Busquem un/a Informador/a Patrimonial dinàmic/a, comunicatiu/va i amb vocació de servei per incorporar-se a l'equip d’ un dels espais d'art contemporani de referència a Barcelona.

La teva funció principal serà esdevenir la imatge d'acollida del museu, garantint un tracte de primera qualitat en la gestió de les línies de venda, la resolució de consultes pels diferents canals i l'orientació del públic per assegurar una experiència cultural excel·lent.

EL TEU DIA A DIA

• Gestionar la venda d'entrades i assessorament: realitzar de manera correcta i eficient la venda diària d'entrades, oferint al públic visitant les millors opcions que s'ajustin a les seves necessitats.
• Informar i atendre el públic: oferir assessorament, informació i un servei amable sobre el contingut de les exposicions i activitats del museu.
• Atendre els canals de comunicació: gestionar les trucades telefòniques i els correus electrònics tant de clients com de visitants per resoldre dubtes i consultes.
• Realitzar el tancament de caixa: dur a terme la liquidació i el tancament de caixa diaris, comprovant i registrant que totes les operacions siguin correctes.

QUÈ BUSQUEM

• Formació acadèmica: en Història de l'Art, Belles Arts, Història, Turisme, Humanitats, Comunicació Audiovisual, Antropologia, Gestió Cultural o equivalents.
• Idiomes: català i castellà natiu o bilingüe. Qualsevol altre idioma addicional serà valorat.
• Experiència: prèvia en atenció al públic o posicions similars.
• La teva essència: busquem una persona dinàmica, amb capacitat d'adaptar-se a diferents entorns, esperit de superació i interès per connectar amb les persones. Si gaudeixes del treball en equip, aquest és el teu lloc!

QUÈ T'OFERIM

• Impacte real en el sector cultural: incorporació a una organització referent en la gestió de projectes culturals.
• Espai per al teu desenvolupament: apostem pel teu talent. T'oferim un entorn idoni per a l'aprenentatge constant.

• Contracte: eventual.
• Jornada i horari laboral: 30,21 h/setmanals:

Del 30 de novembre al 13 de desembre: dilluns, dimecres, dijous i divendres, d'11.00 a 19.30 h (amb 1 h no remunerada per dinar).

Del 14 al 18 de desembre: dilluns, dimecres, dijous i divendres, de 15.00 a 20.30 h.

• Ubicació: Barcelona.

COMPROMÍS AMB LA IGUALTAT

A Magmacultura creiem fermament que, per a cuidar la pluralitat del nostre públic, primer hem de garantir-la des de dins. Per això, assegurem processos de selecció oberts, equitatius i completament lliures de discriminació per raó de sexe, origen, edat, diversitat funcional, orientació sexual, identitat de gènere, religió o qualsevol altra condició personal o social.

Comptem amb un Pla d'Igualtat actiu que recolza el nostre compromís real amb l'equitat d'oportunitats en tots els nivells de l'organització. Aquí, totes les candidatures s'avaluen sota criteris de talent, motivació i potencial.