Supervisor de Recepción - Turno Noche (Multilingüe)

Palladium Hotel Group

Marbella

Presencial

EUR 20.000 - 28.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descripción de la vacante

Hard Rock Hotel Marbella busca un/a Supervisor/a de Recepción para el turno de noche. Reportarás al Jefe de Recepción y sustituirás sus funciones cuando esté ausente, manteniendo la máxima calidad en la atención al cliente.

Requisitos: Grado en Turismo, 3 años en puesto similar, inglés alto y un tercer idioma, y dominio de Word, Excel y programa de gestión hotelera. Ofrecemos formación, estabilidad y beneficios dentro del grupo Palladium.

Formación

Grado en Turismo.
Experiencia de 3 años en un puesto similar.
Inglés nivel alto y un tercer idioma.
Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.

Responsabilidades

Colaborar con el Jefe de Recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente y así lo requiera.
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.
Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud.