Supervisor de Recepción Hotelera Multilingüe

Palladium Hotel Group; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera de renombre busca un/a responsable para su departamento de recepción en Valencia, encargándose de supervisar el trabajo del equipo, gestionar ayudas y quejas de clientes, y asegurar la máxima satisfacción durante su estancia. Se requiere un grado en Turismo y al menos 3 años de experiencia, así como un alto nivel de inglés y conocimientos avanzados en gestión hotelera. Ofrecemos un entorno de trabajo estable y competitivo, con acceso a beneficios exclusivos.

Servicios

Política salarial competitiva

Contratación indefinida

Descuentos exclusivos en hoteles del grupo

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.
• Inglés nivel alto y un tercer idioma requerido.
• Conocimientos de política de calidad y medioambiente.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
• Asegurar la satisfacción del cliente durante su estancia.
• Revisar el control de ocupación y venta.

Conocimientos

Gestión de quejas y reclamaciones

Planificación de recursos

Comunicación en inglés

Conocimiento de instalaciones hoteleras

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado

Descripción del empleo

Una cadena hotelera de renombre busca un/a responsable para su departamento de recepción en Valencia, encargándose de supervisar el trabajo del equipo, gestionar ayudas y quejas de clientes, y asegurar la máxima satisfacción durante su estancia. Se requiere un grado en Turismo y al menos 3 años de experiencia, así como un alto nivel de inglés y conocimientos avanzados en gestión hotelera. Ofrecemos un entorno de trabajo estable y competitivo, con acceso a beneficios exclusivos.