Supervisor Contact Center - Productos Financieros

Auto1 Group; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma de automoción líder en Europa busca un Supervisor de Atención al Cliente para gestionar financiación y equipos en Madrid. Se requiere experiencia en atención al cliente, conocimientos financieros y habilidades de comunicación. Ofrecemos un contrato indefinido y beneficios de empresa.

Servicios

Retribución flexible

Beneficios de empresa

Formación

• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.
• Conocimientos sobre vehículos y su documentación.
• Experiencia en gestión de equipos.

Responsabilidades

• Coordinar el equipo y supervisar los objetivos financieros.
• Gestionar las financiaciones derivadas de la venta de vehículos.
• Monitorear indicadores clave relacionados con la financiación.
• Actuar como intermediario entre financieras y clientes.
• Revisar y clasificar la documentación de operaciones.

Conocimientos

Gestión de financiaciones

Habilidades de comunicación

Negociación

Atención al detalle

Excel intermedio

Descripción del empleo

Supervisor Contact Center - Productos Financieros

¿Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?

Desde Autohero buscamos un/a Supervisor/a de Atención al Cliente con experiencia en el área financiera, para unirse a nuestro equipo de Autohero en Madrid.

Si tienes conocimientos en gestión de financiaciones o créditos, así como gestión de equipos ¡Esta es tu oportunidad!

- Coordinar el equipo así como supervisar el cumplimiento de los objetivos financieros.

- Gestionar las financiaciones derivadas de la venta de vehículos de Autohero.

- Apoyo en la monitorización y reporte de indicadores clave relacionados con la financiación: volumen financiado, deuda activa y niveles de morosidad.

- Actuar como intermediario entre financieras y clientes, manteniendo contacto telefónico constante.

- Revisar, clasificar y registrar la documentación de las operaciones tramitadas.

- Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.

- Comercialización de productos financieros.

- Coordinación y gestión de equipos.

- Conocimientos básicos sobre vehículos y su documentación.

- Habilidades de comunicación, negociación y atención al detalle.

- Nivel intermedio de Excel.

- Contrato: Indefinido.
- Horario: Lunes a Viernes 9h- 18h.
- Zona de trabajo: Cuzco (Madrid).
- Beneficios: Retribución flexible + beneficios de empresa.