Subject Matter Expert

HOLA CONSULTORES SL; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios TIC en Madrid busca un Subject Matter Expert / Business Analyst / Product Owner para actuar como enlace clave entre negocios y soluciones tecnológicas. Se requiere una experiencia mínima de 5 años en roles similares, y habilidades en análisis de sistemas y metodologías de desarrollo. Ofrecemos un entorno inclusivo y centrado en el valor de las personas.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años como IT Business Analyst, Product Owner o rol similar.
• Conocimiento sólido de procesos de negocio y metodologías de desarrollo.
• Excelentes habilidades de comunicación e interacción con stakeholders.

Responsabilidades

• Colaborar con stakeholders para comprender y priorizar requerimientos.
• Traducir necesidades del negocio en especificaciones funcionales.
• Analizar procesos actuales e identificar eficiencias.

Conocimientos

Análisis de sistemas

Desarrollo de casos de uso

Metodologías Agile

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Educación

Grado universitario en Tecnologías de la Información

Herramientas

Jira

Confluence

Descripción del empleo

Hola Consultores S.L.

somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes.

Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.

Estamos en la búsqueda de perfiles Subject Matter Expert / Business Analyst / Product Owner

Sobre el Rol

Buscamos un Subject Matter Expert / Business Analyst / Product Owner para unirse al equipo del área de Clientes, actuando como el enlace clave entre las necesidades del negocio, la experiencia del cliente, las soluciones tecnológicas y plataformas de atención al cliente, engagement y experiencia digital, por lo que tu función será analizar, identificar oportunidades de mejora y asegurar la correcta comunicación y evolución de los productos digitales asociados a estos canales.

✅ Responsabilidades

• Colaborar con los stakeholders de negocio para comprender, documentar y priorizar requerimientos, objetivos y puntos de dolor.
• Traducir las necesidades del negocio en especificaciones funcionales y técnicas detalladas.
• Analizar procesos actuales y flujos de trabajo, identificando ineficiencias y oportunidades de optimización.
• Trabajar junto al Technical Lead del área para diseñar soluciones que se ajusten a los objetivos del negocio y capacidades tecnológicas.
• Contribuir en el desarrollo de prototipos, diagramas de flujo y casos de uso para validar soluciones propuestas.
• Dar soporte a equipos de UX / UI desde la definición conceptual hasta la entrega de mock-ups de alta fidelidad para desarrolladores.
• Gestión del ciclo de vida del producto.
• Actuar como puente entre los equipos de Diseño, Unidades de Negocio y TI, garantizando una comunicación clara y alineación sobre los objetivos del proyecto.
• Acompañar a los equipos durante todo el ciclo de desarrollo (SDLC), desde la fase de inicio hasta el despliegue final.
• Ser responsable del white label de los productos digitales asignados, manteniendo documentación detallada (procesos, casos de uso, especificaciones técnicas).

➡️ Requisitos

• Grado universitario en Tecnologías de la Información, Ingeniería Informática, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 5 años como IT Business Analyst, Product Owner o rol similar en entornos tecnológicos.
• Conocimiento sólido de procesos de negocio, análisis de sistemas y metodologías de desarrollo (Agile, Waterfall).
• Dominio en recopilación de requisitos, modelado de procesos y desarrollo de casos de uso.
• Familiaridad con sistemas IT, bases de datos y herramientas como Jira, Confluence o similares.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación e interacción con stakeholders técnicos y no técnicos.

¿Qué te podemos aportar?