Subgerente de Tienda

GRUPO TURISTORE; Gijón; Presencial; EUR 96.000 - 116.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales

Alimentos

Transporte

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

Bono por crecimiento

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

GRUPO TURISTORE en Asturias, Gijón, busca un encargado de tienda para apoyar la gestión operativa y la administración diaria, asegurando servicio de calidad y cumplimiento de objetivos. Colaborarás con el gerente en ventas, inventarios y horarios del personal, reportando resultados a la gerencia.

El candidato ideal posee experiencia en supervisión, ventas y atención al cliente, con disponibilidad para sustituir al gerente cuando sea necesario y trabajar en un entorno minorista.

Formación

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en supervisión o liderazgo de equipos.
• Experiencia en ventas y atención al cliente.
• Conocimiento de tiendas departamentales o retail es deseable.

Responsabilidades

• Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda.
• Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta.
• Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores.
• Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente.
• Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas.
• Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal.
• Supervisar la apertura y cierre de la tienda.
• Verificar manejo de efectivo y cortes de caja según procedimientos.
• Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía.
• Asegurar exhibición, limpieza y orden de productos conforme a estándares.
• Identificar oportunidades para incrementar ventas y mejorar resultados.
• Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas.
• Apoyar en la capacitación y desarrollo del equipo.
• Cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
• Resolver situaciones operativas y atender necesidades de los clientes.
• Sustituir al Gerente durante ausencias y asumir la operación cuando sea necesario.
• Elaborar y compartir reportes solicitados por la Gerencia.

Conocimientos

Gestión de personal

Ventas y servicio al cliente

Manejo de presupuestos

Indicadores de venta

Inventarios

Office básico

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura deseable

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Apoyar al Gerente de Tienda en la operación y administración del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el adecuado servicio al cliente, el control de inventarios y el correcto funcionamiento del equipo, contribuyendo al logro de las metas y resultados de la tienda.

Principales funciones

• Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda.
• Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta.
• Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores.
• Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente.
• Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas.
• Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal.
• Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda.
• Verificar el adecuado manejo de efectivo y cortes de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía.
• Supervisar que la exhibición, limpieza y acomodo de productos cumplan con los estándares establecidos.
• Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar los resultados de la tienda.
• Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
• Apoyar en la capacitación, integración y desarrollo del equipo.
• Dar seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
• Resolver situaciones operativas y atender las necesidades de los clientes.
• Sustituir al Gerente de Tienda durante sus ausencias y asumir la responsabilidad de la operación cuando sea necesario.
• Elaborar y compartir los reportes solicitados por la Gerencia y las áreas correspondientes.

Requisitos

Escolaridad:

• Bachillerato concluido, preferentemente licenciatura.

Experiencia:

• Mínimo 1 a 2 años de experiencia en puestos de supervisión, subgerencia o liderazgo de equipos.
• Experiencia en ventas y atención al cliente.
• Deseable experiencia en tiendas departamentales, retail, hotelería, boutiques o establecimientos similares.

Conocimientos:

• Manejo de personal.
• Técnicas de venta y servicio al cliente.
• Cumplimiento de presupuestos y objetivos comerciales.
• Manejo de indicadores de venta.
• Inventarios y control de mercancía.
• Manejo básico de computadora y paquetería Office.

Competencias

• Liderazgo.
• Comunicación efectiva.
• Organización.
• Orientación a resultados.
• Actitud de servicio.
• Trabajo en equipo.
• Toma de decisiones.
• Resolución de problemas.
• Manejo de conflictos.
• Proactividad.
• Responsabilidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Esquema de compensación

• Sueldo: $11,000 mensuales.
• Además:
• Vales: $750 mensuales.
• Comisiones: Comisión global de tienda de acuerdo con el cumplimiento del presupuesto y resultados establecidos.
• Alimentos: Prestación de alimentos.
• Transporte: Prestación de transporte.
• Fondo de ahorro: 13%.
• Caja de ahorro.
• Bono por crecimiento: Bono adicional de acuerdo con el crecimiento de ventas de la tienda comparado contra el año anterior.
• Jorna de 7 am a 3 pm , 3pm a 11pm y 9 am a 5pm
• Prestaciones de ley.