Subdirector/a de Hotel (Dirección Adjunta) – Benidorm.

Grupo hotelero consolidado; Benidorm; Presencial; EUR 52.000 - 78.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Formación continua

Descuentos en estancias

Alojamiento según destino

Onboarding estructurado

Descripción de la vacante

Grupo hotelero consolidado busca un/a Subdirector/a de Hotel en Benidorm para dirigir la operación diaria y aportar visión de negocio. Coordinarás departamentos, gestionarás cargas de trabajo y asegurarás experiencia de cliente de alto nivel.

Serás motor de mejora continua, controlarás indicadores, presupuestos y costes, y colaborarás estrechamente con RRHH y dirección para garantizar resultados sostenibles y crecimiento del hotel.

Formación

• Experiencia en funciones de subdirección, dirección adjunta u operaciones dentro de hoteles.
• Capacidad para coordinar equipos y departamentos operativos (Alojamiento, Recepción, Pisos, Restauración, Mantenimiento).
• Inglés y/o Alemán para atender clientes y coordinar con equipos internacionales.

Responsabilidades

• Coordinar y dar soporte directo a responsables de departamento para garantizar operativa con ritmo, orden y calidad.
• Liderar el seguimiento diario de la plantilla operativa: turnos, cobertura y coordinación con RRHH.
• Supervisar cumplimiento de procedimientos, estándares de servicio y protocolos internos.
• Analizar resultados de departamentos para mejorar eficiencia, rentabilidad y calidad de servicio.
• Impulsar acciones para maximizar ingresos y optimizar costes sin perder de vista la satisfacción del cliente.
• Detectar oportunidades de mejora e inversión; apoyar en mantenimiento, producto y digitalización.

Conocimientos

Liderazgo

Coordinación de equipos

Análisis de datos

Gestión por objetivos

Educación

Grado en Turismo

Dirección Hotelera

Herramientas

PMS

Sistemas hoteleros

Descripción del empleo

¿Te motiva liderar un hotel desde dentro, estar cerca de la operación y a la vez tener visión de negocio? Buscamos un/a Subdirector/a de Hotel Benidorm para incorporarse al equipo directivo de un grupo hotelero consolidado, con un modelo de gestión moderno, foco en la experiencia del cliente y una cultura muy orientada a las personas.

Este puesto está pensado para alguien que disfrute coordinando equipos, afinando procesos, mejorando indicadores y cuidando los detalles que marcan la diferencia en el día a día del hotel. Si te gusta el trabajo operativo, pero también te manejas con objetivos, presupuestos y resultados, aquí encontrarás un reto completo y con recorrido.

Qué harás en tu día a día

• Coordinar y dar soporte directo a los responsables de departamento para que la operativa funcione con ritmo, orden y calidad.
• Liderar el seguimiento diario de la plantilla operativa: necesidades, turnos, cobertura, refuerzos y coordinación con RRHH.
• Supervisar el cumplimiento de procedimientos, estándares de servicio y protocolos internos, asegurando coherencia en todo el hotel.
• Analizar resultados de los distintos departamentos para mejorar eficiencia, rentabilidad y calidad de servicio.
• Impulsar acciones para maximizar ingresos y optimizar costes sin perder el foco en la satisfacción del cliente.
• Detectar oportunidades de mejora e inversión: mantenimiento, mejoras de producto, experiencia, flujos de trabajo y digitalización.
• Dar soporte en la coordinación de actividad comercial y ventas: seguimiento de ocupación, estrategia de precios junto a revenue y acciones de captación.
• Gestionar incidencias relevantes y garantizar una resolución ágil, elegante y orientada a la fidelización.
• Acompañar al Director/a en la toma de decisiones y, cuando sea necesario, asumir la dirección operativa en su ausencia.

Cómo será tu entorno de trabajo

Trabajarás con una estructura clara de departamentos, procesos definidos y equipos acostumbrados a estándares de calidad. La clave es estar presente: recorrer, observar, escuchar, corregir y mejorar cada día. Es un rol visible, de liderazgo cercano, que mezcla operativa real con gestión: no se dirige desde el despacho, se dirige con criterio, datos y buen trato.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido y proyecto estable dentro de un grupo con oportunidades reales de continuidad y crecimiento.
• Plan de formación continuo con acceso a contenidos de gestión, liderazgo, operativa hotelera y mejora de procesos.
• Entorno profesional que apuesta por valores, cultura de equipo y un modelo de turismo responsable.
• Beneficios internos habituales del sector: ventajas en estancias, descuentos en servicios y programas de bienestar (según política interna).
• Posibilidad de alojamiento según destino y disponibilidad del establecimiento.
• Incorporación organizada: onboarding, acompañamiento inicial y objetivos claros para los primeros meses.
• Salario a concretar según experiencia y encaje, con posibilidades de evolución por desempeño.

Buscamos a alguien con:

• Experiencia en funciones de subdirección, dirección adjunta, jefatura de operaciones o puestos similares dentro de hoteles.
• Experiencia en coordinación de equipos y departamentos operativos: Alojamiento, Recepción, Pisos, Restauración, Mantenimiento, etc.
• Comodidad real comunicándote en Inglés y/o Alemán para atender a clientes y trabajar con equipos internacionales.
• Formación de grado o similar en Turismo, Dirección Hotelera o áreas afines (valorable).
• Dominio avanzado de ofimática y soltura con sistemas hoteleros y PMS, además de herramientas de gestión interna.
• Amplio conocimiento de la operativa hotelera, estándares de servicio, control de calidad y procedimientos.
• Capacidad para analizar datos y convertirlos en decisiones prácticas: ocupación, costes, productividad, satisfacción, incidencias, tiempos.
• Liderazgo cercano: saber exigir con respeto, motivar, ordenar prioridades y mantener la calma en momentos de alta actividad.
• Mentalidad de mejora continua: detectar fallos, proponer soluciones, implantar cambios y hacer seguimiento.
• Actitud con ilusión, ganas de aprender y de aportar, con visión de equipo y de largo plazo.

Preguntas frecuentes de empleo subdirector hotel Benidorm

• ¿Este puesto es más operativo o más de gestión? Es una mezcla real: presencia diaria en operación y seguimiento de indicadores, procesos y resultados.
• ¿Es imprescindible hablar Inglés o Alemán? Sí, es importante sentirte cómodo/a atendiendo clientes y coordinando situaciones en Inglés y/o Alemán.
• ¿Qué sistemas hoteleros se usan? Se valora experiencia en PMS y herramientas de gestión hotelera. Si vienes de otro sistema, lo importante es tu adaptación y base sólida.
• ¿Hay posibilidades de crecimiento? Sí, el rol está pensado para evolucionar hacia dirección u otras responsabilidades dentro del grupo si el desempeño acompaña.
• ¿Puede haber alojamiento? Puede existir posibilidad de alojamiento según destino y disponibilidad del hotel.
• ¿Cuál es el horario? Jornada completa, con necesidades propias de operación hotelera. Se concreta según estructura del establecimiento y temporada.

Tu papel dentro del equipo en Turismo y restauración

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicás de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Alicante.

Sector: Turismo y restauración

Provincia: Alicante

Localidad: Benidorm

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti. Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.