Subdirector / a de hotel

ICSA Grupo®; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un importante hotel en Pineda de Mar busca un Subdirector/a de Hotel para supervisar la operativa de todos los departamentos y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere titulación en Turismo, al menos 5 años de experiencia y dominio del inglés. Se ofrece contrato fijo discontinuo y jornada completa, con salario a convenir.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en puesto similar.
• Valorable francés además del inglés.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar la operativa de todos los departamentos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Atender y gestionar quejas y reclamaciones.

Conocimientos

Dominio de inglés

Liderazgo

Organización

Toma de decisiones

Educación

Titulación universitaria en Turismo o similar

Herramientas

Programas de Gestión Hotelera

Descripción del empleo

Importante hotel situado en Pineda de Mar necesita incorporar un / a :

SUBDIRECTOR / A DE HOTEL

En dependencia de Dirección se encargará de :

• Supervisar y coordinar la operativa de todos los departamentos (Pisos, Cocina, Recepción y Mantenimiento), asegurando su funcionamiento y productividad.
• Supervisar la implementación de los estándares de calidad y de procedimientos operativos en todas las área asegurando su cumplimiento.
• Optimizar recursos y procesos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Coordinarse diariamente con los responsables de departamento.
• Atender y gestionar quejas y reclamaciones y realizar un análisis para detectar áreas de mejora.
• Analizar indicadores de gestión y proponer mejoras en los procesos.
• Gestionar al personal a su cargo.
• Colaborar con Dirección para garantizar la excelencia en el servicio.

Requisitos :

• Titulación universitaria en Turismo o similar.
• Experiencia mínima de 5 años en puesto similar.
• Dominio de inglés. Valorable francés.
• Manejo de programas de Gestión Hotelera.
• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.

Se ofrece :

• Contrato fijo discontinuo.
• Jornada completa.
• Salario según valores aportados.