Strategic VIP Client Success Lead (Remote)

Laborintos; Sevilla; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría está buscando un VIP Relationship Manager para actuar como punto de contacto principal para sus clientes. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en gestión de cuentas B2B SaaS y será responsable de mantener relaciones sólidas y asegurar la satisfacción del cliente. Este puesto ofrece un entorno de trabajo flexible con incentivos competitivos por retención y expansión.

Servicios

Pago competitivo con incentivos por retención/expansión

Trabajo en equipo con ingenieros GTM

Cultura de trabajo estructurada

Formación

• Más de 2 años en gestión de cuentas B2B SaaS o éxito del cliente.
• Experiencia en campañas de correo electrónico fría requerida.
• Historial comprobado de retención, renovaciones y upsells.

Responsabilidades

• Dirigir las llamadas estratégicas/semanales con cuentas asignadas.
• Asegurar la comunicación proactiva y compartir resúmenes de rendimiento.
• Monitorear indicadores de advertencia temprana diariamente.

Conocimientos

Gestión de cuentas B2B SaaS

Estrategia de correos electrónicos

Retención y renovación de cuentas

Fuerte presencia ejecutiva

Resolución de problemas

Herramientas

Slack

Intercom

HubSpot

Descripción del empleo

Una empresa de consultoría está buscando un VIP Relationship Manager para actuar como punto de contacto principal para sus clientes. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en gestión de cuentas B2B SaaS y será responsable de mantener relaciones sólidas y asegurar la satisfacción del cliente. Este puesto ofrece un entorno de trabajo flexible con incentivos competitivos por retención y expansión.