Strategic Outsourcing Delivery Lead

DCS Group

Pamplona

Presencial

EUR 38.000 - 60.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

DCS Group en Pamplona busca un profesional para gestionar de forma integral una cartera de clientes, servicios y profesionales del área de Outsourcing, con autonomía y coordinación con la Dirección de Operaciones.

La función implica interlocución con clientes y profesionales, seguimiento de servicios, participación en preventa y selección, y acompañamiento del desarrollo de los profesionales para garantizar la calidad y el crecimiento sostenido del área.

Formación

Gestión integral de cartera de clientes, servicios y profesionales.
Identificar riesgos y oportunidades de mejora para la calidad del servicio.
Participar en procesos de preventa y selección de perfiles.

Responsabilidades

Gestionar una cartera de clientes, servicios y profesionales (~50 perfiles).
Ser el punto de contacto habitual para clientes y profesionales.
Planificar y realizar seguimientos con clientes y profesionales.
Recoger y analizar necesidades para incorporar nuevos perfiles.
Definir perfiles requeridos y participar en selección y entrevistas.
Acompañar el desarrollo de los profesionales y promover movilidad entre proyectos.
Participar en preventa y dimensionamiento de equipos y recursos.
Elaborar y actualizar propuestas y documentación de servicio.