Store Manager Madrid

Puig; Madrid; Presencial; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Puig en Madrid busca un Store Manager para liderar la tienda, impulsar ventas y optimizar la experiencia del cliente. Serás clave para desarrollar el equipo de Brand Ambassadors, garantizar la implementación de estándares de la marca y gestionar operaciones diarias en un entorno dinámico y orientado al cliente.

La persona seleccionada debe combinar liderazgo, habilidades de comunicación y una fuerte orientación a resultados, manteniendo la presencia de Puig en el punto de venta y colaborando

Formación

• Experiencia previa liderando equipos en retail, preferiblemente belleza, cosmética, lujo o moda.
• Orientación a resultados y gestión de indicadores comerciales.
• Habilidades de liderazgo, comunicación e influencia.
• Alta orientación al cliente y capacidad para ofrecer experiencias diferenciales.
• Capacidad analítica y toma de decisiones.
• Espíritu proactivo y resolutivo en entornos dinámicos.
• Nivel fluido de español e inglés.
• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, incluyendo fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Liderar, desarrollar y motivar al equipo para alcanzar objetivos de venta.
• Garantizar experiencia de cliente memorable y estándares de marca.
• Supervisar la actividad diaria de la tienda y procedimientos operativos.
• Analizar KPIs e identificar oportunidades de mejora.
• Garantizar visual merchandising y experiencia en punto de venta.
• Conocer y reforzar las relaciones con la clientela para fidelización.
• Colaborar con oficinas centrales para campañas, lanzamientos e iniciativas comerciales.
• Participar en procesos de selección, onboarding y desarrollo del equipo.
• Actuar como embajador/a de Puig y sus valores.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de KPI

Gestión de equipos

Enfoque al cliente

Análisis

Comunicación

Proactividad

Descripción del empleo

En Puig estamos buscando a un/una Store Manager en Madrid que quieras forma parte de una compañía global donde la creatividad, el espíritu emprendedor y el desarrollo de las personas impulsan nuestro éxito dentro del universo de la belleza.

Como responsable de tienda, liderarás la actividad comercial y operativa del punto de venta, asegurando la consecución de los objetivos de negocio, la excelencia en la experiencia de cliente y el desarrollo de un equipo de Brand Ambassadors comprometido y motivado.

Serás una figura clave para impulsar el rendimiento del punto de venta, garantizar la correcta implementación de los estándares de la marca y contribuir al crecimiento del negocio en un entorno dinámico, colaborativo y orientado al cliente.

• Liderar, desarrollar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de venta y ofrecer una experiencia de cliente memorable.
• Crear un entorno de trabajo positivo, inclusivo y colaborativo que fomente el compromiso y el alto rendimiento.
• Supervisar la actividad diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y los estándares de la compañía.
• Analizar y monitorizar indicadores de rendimiento y KPIs, identificando oportunidades de mejora y acciones para maximizar resultados.
• Garantizar la excelencia en visual merchandising, imagen de marca y experiencia en el punto de venta.
• Construir relaciones sólidas con los clientes para fortalecer la fidelización y el conocimiento de nuestras marcas.
• Colaborar con los equipos de oficina central para implementar campañas, lanzamientos e iniciativas comerciales.
• Participar en los procesos de selección, onboarding, formación y desarrollo del equipo.
• Actuar como embajador/a de Puig, representando nuestros valores y cultura en cada interacción.

Requisitos del puesto:

Nos encantaria conocerte si eres:

• Experiencia previa liderando equipos en retail, preferiblemente en los sectores de belleza, cosmética, lujo o moda.
• Clara orientación a resultados y experiencia en la gestión de indicadores comerciales.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación e influencia.
• Alta orientación al cliente y pasión por ofrecer experiencias diferenciales.
• Capacidad analítica y criterio para la toma de decisiones.
• Espíritu proactivo, resolutivo y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
• Nivel fluido de español e inglés.
• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, incluyendo fines de semana y festivos cuando sea necesario.