Description
La ou le spécialiste pharmaceutique informent et conseillent les professionnels de la santé (médecins, pharmaciens, personnel médical, etc.) sur les médicaments homologués et leur utilisation. Ces spécialistes assurent la promotion des produits et leur présentation détaillée (propriétés, effets et risques, bénéfices, etc.). Elles et ils recueillent les réactions des utilisateurs et les transmettent aux laboratoires.
Responsabilités principales
- Tenir à jour le fichier de la clientèle, prospecter pour l'élargir ou le renouveler.
- Préparer et organiser un programme de visites et de rencontres lié à la planification de distribution des médicaments.
- Planifier des rendez‑vous individuels ou de groupe avec les médecins, les pharmaciens, les cadres des hôpitaux, etc.
- Rationaliser les déplacements, prévoir plusieurs visites dans un même secteur géographique.
- Préparer les entretiens et déterminer les objectifs à atteindre en fonction du client en étudiant la dernière entrevue, les statistiques et les habitudes d'achat, etc.
- Prévoir le matériel publicitaire (brochures explicatives, catalogues, éventuels échantillons, etc.).
- Traiter les demandes de renseignements par téléphone ou par courriel.
- Participer à des réunions animées par les responsables du secteur qui transmettent la politique commerciale des laboratoires.
Information et conseils fournis aux clients
- Rencontrer les clients et leur présenter les nouveautés pharmaceutiques; les renseigner sur les données scientifiques des produits, la nature des composants ainsi que leurs caractéristiques thérapeutiques et pharmacologiques.
- Informer la clientèle de manière exhaustive sur l'utilisation des médicaments (posologie, efficacité, tolérance, etc.), en tenant compte de la sécurité des patients et des aspects pharmaco‑économiques.
- Mettre en valeur les produits de l'entreprise, convaincre les clients en adoptant un marketing pharmaceutique objectif et respectueux des produits concurrents.
- Communiquer des informations relatives à l'évolution d'un médicament sur le marché.
- Répondre aux questions posées sur les produits et les services proposés, parfois dans une autre langue.
- Remettre de la documentation et des échantillons à disposition.
- Prendre en considération les remarques des clients, analyser leur degré de satisfaction et rédiger des rapports sur les visites.
- Représenter ou assister l'entreprise lors de manifestations spécialisées: foires, congrès médicaux ou pharmaceutiques, séminaires et journées de formation continue du personnel médical, etc.
Localisation
Lausanne (VD)
Conditions d'admission à l'examen
- Certificat fédéral de capacité (CFC), maturité, diplôme de niveau tertiaire (brevet fédéral, bachelor HES ou universitaire) ou titre jugé équivalent.
- 2 ans de pratique professionnelle dans une entreprise du secteur de la santé.
- Se présenter la même année à l'examen écrit de délégué‑e médical‑e SHQA.
Titre obtenu
Brevet fédéral de spécialiste pharmaceutique.
Qualités requises
- Aptitude à travailler de façon indépendante.
- Disposition à de fréquents déplacements.
- Bonne mémoire.
- Sens de la communication.
- Facilité d'expression.
- Résistance physique.
- Présentation soignée.