Specialist Marketing Customer Base

Vodafone; Madrid; Híbrido; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de telecomunicaciones busca un especialista en analítica de datos para mejorar resultados en el mercado. Se requiere experiencia en el sector Telco, conocimientos avanzados de SQL y habilidades en visualización de datos. Ofrecemos trabajo flexible y oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente dinámico.

Servicios

20 días de teletrabajo

25 días de vacaciones

Seguro de salud gratuito

Opción de plan de pensiones

Desarrollo de carrera y formación

Formación

• 5 años de experiencia en el mercado Telco.
• Conocimientos avanzados de SQL y bases de datos en entornos Cloud.
• Capacidad para realizar análisis precisos y detallados.

Responsabilidades

• Seguimiento y propuestas de valor para los movimientos de cartera.
• Colaborar en el lanzamiento de nuevas ofertas y productos.
• Segmentación de cartera y preparación de campañas de comunicación.

Conocimientos

SQL

Visualización de datos

Análisis estadístico

Trabajo en equipo

Orientación a la resolución de problemas

Educación

Licenciatura en Marketing y/o Informática

Herramientas

Looker

Power BI

QuickSight

Python

Descripción del empleo

Sobre la posición

Dentro del departamento Base Insights Analytics and Big Data Models estará dedicado a la analítica que ayude a la consecución de objetivos en la Base de Particulares con la detección de oportunidades de mejora y sus acciones correspondientes.

Responsabilidades

• Seguimiento y propuestas de valor para los movimientos de cartera
• Colaborar en el lanzamiento de nuevas ofertas y productos
• Segmentación de cartera y preparación de campañas de comunicación y venta
• Medición de Test A/B para distintos indicadores de negocio, como churn y ARPC

• Interlocución con: equipo de analistas del Particulares y de Finanzas
• Con especialistas de negocio para identificar y priorizar oportunidades de producto o de política, tanto en desarrollo de cartera como prevención de churn
• Con especialistas de canal para identificar y priorizar oportunidades de operación y modelo retributivo
• Con equipo financiero para discutir objetivos y valorar impactos de acciones

Formación y Experiencia

Se requiere experiencia en mercado Telco de al menos 5 años y formación en Marketing y/o Informática, con buenos fundamentos en matemáticas. Imprescindible conocimientos avanzados de SQL y experiencia en bases de datos en entorno Cloud, como GCP, Azure, AWS. Para compartir resultados de los análisis con los responsables de la toma de decisiones también se valorará el conocimiento de técnicas de visualización de datos, tales como Looker, Power BI, QuickSight o bibliotecas gráficas de Python.

Habilidades personales

El puesto requiere de estas habilidades:

• Pasión por los Datos y Curiosidad Analítica: Entusiasmo por explorar datos diversos y por comprender el significado, contexto y procedencia de los mismos, con una visión de negocio clara que permita transformar datos en conocimiento útil
• Atención al Detalle y Responsabilidad: Precisión en el análisis y ejecución de tareas, con un alto sentido de responsabilidad y compromiso en la calidad del trabajo
• Resiliencia y Flexibilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios, con un enfoque resiliente para enfrentar retos y encontrar soluciones creativas
• Orientación a la Resolución de Problemas y Trabajo en Equipo: Competencia para trabajar de manera colaborativa, identificando y resolviendo problemas de manera ágil y eficiente
• Trabajo en Equipo y Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, necesarias para la colaboración efectiva con otros científicos de datos, ingenieros y especialistas de negocio

Qué ofrecemos

Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, con horario flexible. 20 días adicionales de teletrabajo: trabaja desde cualquier punto de España. 25 días de vacaciones: además, días 24 y 31 de diciembre libres, y opción de comprar hasta 10 días adicionales. Tickets restaurante. Seguro de salud gratuito con Adeslas, seguro de vida y un programa de gestión de salud y bienestar. Opción de plan de pensiones. 3 días de voluntariado al año. Desarrollo de carrera y formación: acceso a plataforma de desarrollo basada en Inteligencia Artificial y contenidos de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más. App para la gestión digital. Si quieres conocernos mejor, entra en nuestra web: https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/