Spa Manager

JAPANESE HEAD SPA; Gijón; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexibilidad horaria

Descrizione del lavoro

JAPANESE HEAD SPA está buscando un Spa Manager para dirigir las operaciones diarias y asegurar una experiencia excepcional para cada cliente. El candidato liderará al equipo de terapeutas y recepción, gestionará horarios y cumplirá con protocolos de higiene y calidad.

Se valorará experiencia previa en gestión de spas, orientación al cliente y habilidades de comunicación. Se ofrece un entorno profesional y oportunidades de desarrollo en ventas y marketing.

Competenze

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de spas y wellness.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Perfil organizado, proactivo y resolutivo.
• Conocimiento de operaciones, ventas y control administrativo.
• Nivel medio de inglés (valor otros idiomas).
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.

Mansioni

• Supervisar la operación diaria del spa y garantizar un servicio de excelencia.
• Liderar, coordinar y motivar al equipo de terapeutas y recepción.
• Gestionar horarios, turnos y planificación del personal.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos, higiene y estándares de calidad.
• Gestionar inventarios, pedidos y control de stock de productos.
• Atender incidencias y resolver situaciones con clientes de manera profesional.
• Impulsar ventas de tratamientos.
• Analizar resultados, KPIs y reportes operativos.
• Coordinar acciones comerciales y promociones junto al área de marketing.
• Garantizar una experiencia premium y fidelización de clientes.

Conoscenze

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Comunicación

Organización

Ventas de tratamientos

Inglés nivel medio

Strumenti

Sistemas de reservas

Descrizione del lavoro

Buscamos una **Spa Manager** con experiencia, liderazgo y orientación al cliente para dirigir las operaciones diarias de nuestro spa, garantizando una **experiencia excepcional** para cada cliente y un entorno de trabajo profesional y motivador para el equipo.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operación diaria del spa y garantizar un servicio de excelencia.
• Liderar, coordinar y motivar al equipo de terapeutas y recepción.
• Gestionar horarios, turnos y planificación del personal.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos, higiene y estándares de calidad.
• Gestionar inventarios, pedidos y control de stock de productos.
• Atender incidencias y resolver situaciones con clientes de manera profesional.
• Impulsar ventas de tratamientos.
• Analizar resultados, KPIs y reportes operativos.
• Coordinar acciones comerciales y promociones junto al área de marketing.
• Garantizar una experiencia premium y fidelización de clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de spas y wellness.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Perfil organizado, proactivo y resolutivo.
• Conocimiento de operaciones, ventas y control administrativo.
• Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas).
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.

Beneficios

• Flexibilidad horaria

Experiencia

• Recepción: 1 año (Deseable)