Spa Attendant

AIRE Ancient Baths Copenhagen; Vallromanes; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido 32h

Transporte adicional

Descuento del 30% en experiencias

Regalo de cumpleaños

Programa de referidos 500€

Descripción de la vacante

AIRE Ancient Baths Copenhagen busca un Spa Attendant para garantizar el correcto funcionamiento de la zona de baño, coordinar experiencias y mantener altos estándares de atención al cliente. Entre tus responsabilidades, dirigirás al equipo de terapeutas, coordinarás el briefing de turno y asignarás tratamientos manteniendo la organización y la seguridad del entorno.

Se ofrece contrato indefinido a 32 horas, remuneración acorde al mercado y beneficios como descuento en experiencias y programa de

Formación

• Se requiere vehículo propio.
• Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana y 1 fin de semana libre al mes.
• Tienes un nivel avanzado de inglés.
• Eres una persona que trabaja en equipo, con capacidad de liderazgo y de gestión del tiempo.

Responsabilidades

• Dirigir el equipo de terapeutas de turno.
• Llevar a cabo el briefing diario en el cambio de turno con los terapeutas.
• Asignar los tratamientos a los terapeutas siguiendo una serie de pautas justas. Así como asegurarse de que todos están colocados en el lugar y momento adecuados.
• Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos.
• Gestionar la experiencia del cliente dentro de la zona de baño, lo que incluye: saludar a los huéspedes, explicar el circuito termal, organizar el masaje del cliente, servir bebidas, acompañar a los huéspedes a la zona de masaje y despedirlos.
• Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad y cortesía
• Mantener un entorno de spa seguro, limpio y bien organizado mediante la supervisión constante de la zona de baño. Por ejemplo, la iluminación, las piscinas, el estado de las cervecerías, etc.
• Dirigir la formación de los nuevos miembros del equipo.
• Proporcionar apoyo directo a los coordinadores de terapeutas y al director de terapeutas.
• Se proporcionará una formación completa para conocer nuestra amplia lista de tratamientos y protocolos operativos y así entender el know-how y la cultura de trabajo de AIRE.

Conocimientos

Liderazgo

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Inglés avanzado

Descripción del empleo

El rol:

Como Spa Attendant, tu principal objetivo será garantizar el buen funcionamiento de nuestra operación dentro del área de baño, coordinando nuestras experiencias y manteniendo unos estándares de atención al cliente excepcionales.

Responsabilidades clave:

• Dirigir el equipo de terapeutas de turno.




• Llevar a cabo el briefing diario en el cambio de turno con los terapeutas.




• Asignar los tratamientos a los terapeutas siguiendo una serie de pautas justas. Así como asegurarse de que todos están colocados en el lugar y momento adecuados.




• Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos.




• Gestionar la experiencia del cliente dentro de la zona de baño, lo que incluye: saludar a los huéspedes, explicar el circuito termal, organizar el masaje del cliente, servir bebidas, acompañar a los huéspedes a la zona de masaje y despedirlos.




• Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad y cortesía




• Mantener un entorno de spa seguro, limpio y bien organizado mediante la supervisión constante de la zona de baño. Por ejemplo, la iluminación, las piscinas, el estado de las cervecerías, etc.




• Dirigir la formación de los nuevos miembros del equipo.




• Proporcionar apoyo directo a los coordinadores de terapeutas y al director de terapeutas.

Se proporcionará una formación completa para conocer nuestra amplia lista de tratamientos y protocolos operativos y así entender el know-how y la cultura de trabajo de AIRE.

Perfil requerido:

• Vehículo propio (no es posible acceder a las instalaciones en transporte público).




• Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana y 1 fin de semana libre al mes.




• Tienes un nivel avanzado de inglés.




• Eres una persona que trabaja en equipo, con capacidad de liderazgo y de gestión del tiempo.




• Eres una persona resolutiva, escuchas y analizas para tomar decisiones.




• Flexible y capaz de trabajar en turnos de tarde, vacaciones y fines de semana.

Lo que ofrecemos:

• Contrato indefinido 32h




• Plus de transporte y plus en día festivo.




• Experiencia de regalo de AIRE en tu cumpleaños.




• 30% de descuento en todas nuestras experiencias!




• Gana 500€ con el programa de referidos