Spa Attendant

AIRE Ancient Baths; Barcelona; Presencial; EUR 21.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento 30% en experiencias

Formación completa

Ambiente de trabajo colaborativo

Descripción de la vacante

AIRE Ancient Baths Barcelona busca un profesional para coordinar la experiencia de bienestar, asignando masajes a terapeutas y organizando los tratamientos de forma eficiente, siguiendo las pautas de la casa.

Se trabajará en un entorno orientado al servicio, con turnos rotativos y un enfoque en la excelencia de la experiencia del cliente, incluyendo briefing de cambios de turno y supervisión de la calidad de los tratamientos.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y capacidad para organizar y gestionar el servicio.
• Nivel avanzado de inglés.
• Persona organizada y resolutiva con buena capacidad de gestión del tiempo.

Responsabilidades

• Asignar los masajes de los clientes a los terapeutas, organizando los tratamientos de forma eficiente.
• Realizar el briefing en los cambios de turno y asegurar que cada terapeuta esté en el lugar y momento adecuados.
• Supervisar que los tratamientos se realicen siguiendo los protocolos y estándares de AIRE.
• Gestionar la experiencia del cliente en la zona de baños: recibir y acompañar a los huéspedes, explicar el circuito, organizar los masajes y atender sus necesidades.
• Supervisar que la zona de baños se mantenga segura, limpia, organizada y preparada para ofrecer una experiencia excelente.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al cliente

Organización

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Sobre AIRE Ancient Baths

AIRE Ancient Baths son espacios de bienestar y relajación inspirados en los antiguos baños romanos, griegos y otomanos. En AIRE creamos experiencias únicas donde cada detalle está pensado para el bienestar de nuestros clientes.

¿Qué harás?

• Asignar los masajes de los clientes a los terapeutas, organizando los tratamientos de forma eficiente y siguiendo las pautas establecidas.
• Realizar el briefing en los cambios de turno y asegurar que cada terapeuta esté en el lugar y momento adecuados.
• Supervisar que los tratamientos se realicen siguiendo los protocolos y estándares de AIRE.
• Gestionar la experiencia del cliente en la zona de baños: recibir y acompañar a los huéspedes, explicar el circuito, organizar los masajes y atender sus necesidades.
• Supervisar que la zona de baños se mantenga segura, limpia, organizada y preparada para ofrecer una experiencia excelente.

Te proporcionaremos formación completa sobre nuestros tratamientos, protocolos operativos y la cultura de trabajo de AIRE.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido de 40 horas semanales.
• Experiencia AIRE de regalo por tu cumpleaños.
• 30% de descuento en todas nuestras experiencias.
• Un entorno de trabajo acogedor, integrador y basado en el trabajo en equipo.

Condiciones

• Contrato indefinido de 40 horas semanales.
• Turnos rotativos de lunes a domingo (mañana / tarde)
• 2 días de descanso a la semana y 1 fin de semana libre al mes.

¿Qué buscamos?

• Nivel avanzado de inglés.
• Experiencia en atención al cliente y capacidad para organizar y gestionar el servicio.
• Persona organizada, resolutiva y con buena capacidad de gestión del tiempo.
• Capacidad para escuchar, analizar situaciones y tomar decisiones.
• Actitud de equipo, flexibilidad y orientación a la excelencia en la experiencia del cliente.