Soporte Técnico (Tech Lead) Microsoft. Teletrabajo

Devoteam Spain; Madrid; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Soporte Técnico (Tech Lead) con experiencia en Microsoft para un proyecto estable y con posibilidad de teletrabajo al 100%. Se requiere nivel de inglés avanzado (B2+ / C1) y habilidades en coordinación y consultoría. Se ofrece contrato indefinido, flexibilidad horaria y acceso a formación y certificaciones.

Servicios

Teletrabajo y flexibilidad horaria

Acceso a formación y certificaciones

Plan de carrera con revisión salarial anual

Formación

• Experiencia en soporte técnico y gestión de tickets.
• Imprescindible nivel de inglés B2+ / C1.
• Conocimientos sólidos en herramientas de Microsoft.

Responsabilidades

• Realizar consultoría y asesoramiento sobre servicios.
• Coordinación del equipo técnico y gestión de tareas.
• Interlocución con clientes y reporting de actividad.

Conocimientos

Inglés avanzado

Coordinación de equipo técnico

Consultoría y asesoramiento

Herramientas

Jira

Azure

O365

Intune

SharePoint

Teams

Descripción del empleo

Job Description

Buscamos para incorporar en nuestra unidad de proyectos especializada un Soporte Técnico (Tech Lead) con experiencia en Microsoft.

Se trata de un proyecto estable con posibilidad de teletrabajo al 100%.

Horario de oficina de L-V aunque con disponibilidad para guardias.

Es imprescindible un nivel de inglés avanzado oral y escrito : B2+ / C1

FUNCIONES

• Realización de tareas de consultoría, coordinación y asesoramiento de los servicios en curso así como de las preventas comerciales.
• Velar por la calidad del servicio desplegado
• Coordinación del equipo técnico y gestión de tareas y tickets de soporte técnico
• Interlocución con clientes
• Tareas de reporting de actividad
• Garantizar la ejecución de todas las tareas asociadas a los servicios donde participará

TECNOLOGÍAS

• Herramientas de ticketing (Jira, Service Now, Freshdesk, similares)
• Conocimientos sólidos en Microsoft : Azure, EntraID, O365.
• Conocimiento de CoreVirew
• Conocimientos de Intune, SharePoint, OneDrive, Exchange, Teams.

QUÉ OFRECEMOS

• Contrato indefinido con modalidad de teletrabajo y flexibilidad horaria de entrada-salida
• Acceso a formación y certificaciones.
• Plan de carrera con revisión salarial todos los años.

Additional Information

Inglés B2+ / C1