Soporte Técnico DevOps

Knowmad Mood; Madrid; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato Indefinido

100% Remoto

Formación interna y certificaciones

Plan de retribución flexible

Eventos y meetups

26 días de descanso

Horario flexible

Descripción de la vacante

Knowmad Mood, una compañía líder en transformación digital, busca un perfil de soporte técnico en un entorno DevOps con 1–2 años de experiencia. Analizarás incidencias, coordinarás soluciones y colaborarás con desarrollo, plataformas y operaciones para garantizar la estabilidad de los servicios.

Ofrecemos contrato indefinido y 100% remoto, formación interna y certificaciones, plan de retribución flexible y un entorno orientado a la mejora continua con herramientas como Kubernetes, Git/GitHub

Formación

• Experiencia de 1–2 años en soporte técnico, operaciones o entornos DevOps.
• Conocimientos básicos de Linux, Git, Bash y Python.
• Experiencia con APIs REST, CI/CD y Kubernetes.
• Habilidades de análisis para investigar causas raíz y resolver incidencias.
• Inglés técnico y buena comunicación en equipo.

Responsabilidades

• Analizar, investigar y resolver incidencias en un entorno DevOps de cierta complejidad.
• Identificar la causa raíz y coordinar su resolución con distintos equipos técnicos.
• Realizar seguimiento de incidencias complejas que requieran investigación prolongada.
• Colaborar con desarrollo, plataformas y operaciones para garantizar estabilidad de servicios.
• Participar en la mejora continua de procesos y herramientas de soporte.
• Contribuir a la automatización de tareas operativas mediante scripting y herramientas DevOps.

Conocimientos

Linux basics

Git basics

Bash

Python

APIs REST

CI/CD

Kubernetes

Observability (Grafana)

Jira

Azure Cloud

Inglés técnico

Comunicación & Trabajo en equipo

Causa raíz

Colaboración en equipo

Herramientas

GitHub Actions

ArgoCD

CI/CD tooling

Azure Cloud tooling

Descripción del empleo

We are knowmad mood!

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.

¿Qué es lo que valoramos?

Experiencia de al menos 1-2 años en posiciones de soporte técnico, operaciones o entornos DevOps, participando en el análisis y resolución de incidencias de cierta complejidad.

• Conocimientos básicos de Linux.
• Conocimientos básicos de Git.
• Experiencia con Bash y Python a nivel básico.
• Manejo de ficheros de configuración y troubleshooting técnico.
• Conocimientos básicos de APIs REST y protocolo HTTP.
• Conocimientos básicos de CI/CD y pipelines.
• Conocimientos básicos de contenedores y Kubernetes.
• Conocimientos básicos de autenticación y autorización.
• Conocimientos básicos de observabilidad y monitorización (Grafana).
• Familiaridad con Jira y herramientas de gestión de incidencias.
• Experiencia o conocimientos básicos de Azure Cloud.
• Capacidad analítica para investigar problemas y encontrar su causa raíz.
• Inglés técnico.
• Habilidades de comunicación, colaboración y trabajo en equipo.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Analizar, investigar y resolver incidencias en un entorno DevOps de cierta complejidad.
• Identificar la causa raíz de los problemas y coordinar su resolución con distintos equipos técnicos.
• Realizar seguimiento de incidencias que requieran investigación prolongada o la participación de múltiples áreas.
• Colaborar con equipos de desarrollo, plataformas y operaciones para garantizar la estabilidad de los servicios.
• Participar en la mejora continua de procesos, herramientas y procedimientos de soporte.
• Contribuir a la automatización de tareas operativas mediante scripting y herramientas DevOps.

Además, valoraremos muy positivamente si tienes experiencia y/o conocimientos en:

• GitHub Actions y gestión de workflows.
• Pipelines CI/CD en entornos GitHub.
• ArgoCD o ecosistema Argo.
• Automatización mediante Bash y Python.
• Kubernetes y plataformas cloud.
• Soporte técnico avanzado orientado a diagnóstico y resolución de problemas.
• Cultura DevOps y mejora continua.
• Interés por seguir desarrollando tu carrera profesional en el ámbito DevOps.

Y con nosotros podrás disfrutar de:

• Contrato Indefinido
• 100% REMOTO
• Formación interna y acceso a certificaciones Consulta nuestro calendario aquí: https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion
• Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)
• Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo
• ¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!
• 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)
• Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h

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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.