Soporte Tecnico De Campo Senior Microinformática, Barcelona

Seidorcons; Barcelona; Híbrido; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo

Jornada intensiva veranos

Retribución flexible

Formación continua

Ambiente internacional

Descripción de la vacante

Seidorcons en Barcelona busca un/a Soporte Técnico de campo Senior en Microinformática para resolver incidencias complejas y gestionar la infraestructura de TI de clientes, liderando proyectos y supervisando equipos en campo.

Se requiere formación en sistemas informáticos, dominio de Windows, Linux y macOS, redes (TCP/IP, VPN, VLAN), virtualización (VMware/Hyper-V) y experiencia de 3–5 años. Se ofrece teletrabajo, jornada intensiva veraniega y retribución flexible.

Formación

• Formación académica requerida: grado superior en sistemas informáticos o título universitario/técnico afín.
• Conocimientos de redes (TCP/IP, VPN, VLANs) y virtualización (VMware/Hyper-V).
• Experiencia de 3–5 años en soporte técnico y administración de sistemas.

Responsabilidades

• Soporte informático de segundo nivel a clientes y usuarios, resolución de incidencias complejas.
• Gestión de incidencias de software y hardware, diagnóstico y escalado a otros departamentos.
• Maquetación de equipos Windows 10, migraciones de PCs y gestión de perfiles y datos de apps.
• Configuración de correo electrónico y realización de procedimientos técnicos.
• Liderar y supervisar equipos técnicos en proyectos de instalación, mantenimiento y reparación en el campo.
• Supervisar y coordinar actividades de equipo de técnicos junior y apoyar a los más noveles.
• Interactuar con clientes para garantizar una comunicación clara y satisfacer necesidades.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Gestión de prioridades

Trabajo en equipo

Educación

Grado Superior en Sistemas Informáticos

Licenciatura/Técnico en Ingeniería, Electrónica o Telecomunicaciones

Herramientas

Windows

Linux

macOS

VMware

Hyper-V

VPNs

VLANs

Routers y switches

Descripción del empleo

Soporte Tecnico de campo Senior Microinformática Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Serás responsable de proporcionar un soporte técnico avanzado a los usuarios y sistemas de nuestros clientes, liderando la resolución de incidencias complejas, gestionando la infraestructura de TI y colaborando en la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos. Otras funciones:

• Soporte informático de segundo nivel a clientes y usuarios, y resolución de problemas e incidencias complejas.
• Gestión de incidencias de software y hardware, encargándote de recibir, diagnosticar, solucionar y reenviar la incidencia a otro departamento para su mantenimiento.
• Maquetación equipos informáticos de Windows 10, migraciones de Pcs, datos de usuario, perfiles, datos de apps, instalación y configuración de software.
• Configuración correo electrónico.
• Realización de los procedimientos técnicos.
• Liderar y supervisar los equipos técnicos en proyectos de instalación, mantenimiento y reparación en el campo.
• Así como, supervisar y coordinar las actividades de equipo de técnicos junior.
• Brindar asesoramiento técnico especializado y apoyo a los técnicos más junior.
• Resolver problemas técnicos complejos y tomar decisiones críticas para garantizar el éxito de los proyectos.
• Planificar y coordinar las actividades del equipo, asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.
• Interactuar con clientes y colaboradores para garantizar una comunicación efectiva y satisfacer sus necesidades.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo para mejorar continuamente sus habilidades y conocimientos.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Formación Académica:

• Ciclo formativo grado Superior en sistemas informáticos, o bien título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar

Idiomas:

• Dominio del idioma local y conocimientos sólidos de inglés técnico.

Conocimientos Técnicos:

• Amplio conocimiento de sistemas operativos Windows, Linux y macOS.
• Experiencia en administración de redes, incluyendo protocolos TCP/IP, VPNs, VLANs, y configuraciones de routers y switches.
• Familiaridad con entornos de virtualización (p.ej., VMware, Hyper-V).
• Experiencia en la gestión de servidores, almacenamiento y soluciones de backup.
• Conocimiento amplio en instalación, mantenimiento y reparación de equipos y sistemas en entornos exteriores.

Habilidades:

• Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico técnico.
• Fuertes habilidades de comunicación para interactuar con personal no técnico y técnico.
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades de manera efectiva.

Experiencia:

• Mínimo 3-5 años en soporte técnico y administración de sistemas.

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

Soporte Tecnico de campo Senior Microinformática, Barcelona • Barcelona, España