Soporte Administrativo / a de atención al cliente

Ehlis S.A.; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en distribución de ferretería busca un agente de atención al cliente en Madrid. La persona elegida brindará soporte, gestionará incidencias y realizará informes. Se exige manejo avanzado de Excel, conocimientos de SAP valorables y al menos dos años de experiencia. Se ofrece un horario flexible en un ambiente de trabajo dinámico.

Formación

• Buen nivel avanzado de Excel, se realiza prueba.
• Se requiere experiencia de al menos dos años en tareas similares.
• Buscamos una persona proactiva y con iniciativa.

Responsabilidades

• Dar soporte al responsable de atención al cliente y al director comercial.
• Gestionar las incidencias desde su recepción hasta su solución.
• Realizar informes, cuadros y comparativas con Excel.
• Soporte al equipo comercial y atención telefónica a clientes.
• Enviar documentación a clientes y mantener el fichero de clientes.

Conocimientos

Manejo avanzado de Excel

Atención al cliente

Capacidad de trabajo en equipo

Educación

Ciclo formativo grado medio / superior en administración y finanzas

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

EHLIS, S.A.,

es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.

Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al cliente / departamento comercial en nuestras oficinas de Sant Andreu de la Barca.

Responsabilidades

• Dar soporte al responsable de atención al cliente y al director comercial en canalizar eficazmente el flujo de información entre Clientes, vendedores y otros departamentos de la empresa.
• Gestionar las incidencias de forma personal, desde su recepción hasta su solución definitiva.
• Realizar informes, cuadros y comparativas (con EXCEL).
• Soporte al equipo comercial.
• Atención telefónica a Clientes y Red de Ventas (Reclamaciones e Información).
• Enviar documentación a clientes y a red de ventas.
• Mantenimiento Fichero Clientes.
• Consultas peticiones Web.

Calificaciones y requisitos

• Ciclo formativo grado medio / superior en administración y finanzas.
• Imprescindible buen nivel avanzado de EXCEL (se realiza prueba).
• Valorable conocimientos de SAP.
• Experiencia de al menos dos años en tareas similares.

Buscamos una persona proactiva, con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Posición estable

Horario

Flexibilidad de entrada entre 8h y las 9h y salida entre las 18h y las 19h de lunes a jueves. El viernes se realiza jornada de 8h a 13.