Solution Architect - Cross Platform Analytics | Remoto

ToBeIT; España; Presencial; EUR 70.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ToBeIT busca un/a Solution Architect para liderar la definición y evolución de la arquitectura tecnológica de una plataforma SaaS global orientada a canales asistidos.

Trabajará con Product, Ingeniería y equipos internacionales para diseñar arquitecturas escalables y seguras, garantizando la alineación entre negocio y tecnología en entornos multi‑país. También supervisará integraciones entre Genesys Cloud y Dynamics 365 y facilitará la gobernanza técnica.

Formación

• Se solicita al menos 4 años de experiencia en roles de arquitectura.
• Experiencia en plataformas SaaS y entornos empresariales complejos.
• Conocimiento sólido de arquitecturas Cloud-Native en AWS y/o Azure.
• Capacidad para traducir requisitos de negocio en soluciones técnicas escalables.

Responsabilidades

• Definir y evolucionar la arquitectura tecnológica de la plataforma SaaS.
• Diseñar soluciones escalables, seguras y reutilizables.
• Garantizar la alineación entre negocio y estrategia tecnológica.
• Colaborar con Product Managers, Product Owners e Ingeniería.
• Supervisar integraciones entre Genesys Cloud, Dynamics 365 y plataformas de datos.

Conocimientos

Cloud-Native

Event-Driven

Data Lake

Security governance

Multi-country SaaS

Herramientas

Kafka

Genesys Cloud

Dynamics 365

REST APIs

AWS/Azure

Event Bus

Descripción del empleo

Buscamos un/a Solution Architect para liderar la definición y evolución de la arquitectura tecnológica de una plataforma SaaS global orientada a canales asistidos (Contact Center y Oficinas). La persona seleccionada será responsable de diseñar soluciones escalables, seguras y reutilizables, garantizando la alineación entre las necesidades de negocio y la estrategia tecnológica de la organización.

Trabajará estrechamente con equipos de Producto, Ingeniería, Arquitectura y programas internacionales para definir capacidades relacionadas con reporting, analítica, gestión de interacciones de cliente e integraciones empresariales, asegurando la consistencia arquitectónica en entornos globales y multi-país.

Herramientas y tecnologías

La persona seleccionada trabajará con tecnologías y plataformas como:

• Arquitecturas Cloud-Native.
• Kafka y arquitecturas Event-Driven.
• Data Lake y plataformas de datos.
• Soluciones de reporting histórico y en tiempo real.
• Frameworks de seguridad y gobierno tecnológico.
• Definir y liderar la arquitectura técnica de las capacidades de la plataforma.
• Diseñar soluciones escalables para entornos SaaS empresariales.
• Definir estándares de arquitectura, integración, seguridad y gobierno tecnológico.
• Diseñar arquitecturas orientadas a eventos e integraciones entre sistemas corporativos.
• Diseñar soluciones para entornos multi-país y arquitecturas SaaS multi-tenant.
• Supervisar integraciones complejas entre Genesys Cloud, Dynamics 365, plataformas de datos y aplicaciones corporativas.
• Traducir requisitos de negocio en soluciones técnicas escalables y sostenibles.
• Participar en revisiones de arquitectura y procesos de gobierno tecnológico.
• Identificar riesgos técnicos y definir estrategias de mitigación.
• Apoyar a los equipos de desarrollo durante la implementación de soluciones.
• Garantizar que las soluciones cumplan requisitos de escalabilidad, seguridad y resiliencia.
• Colaborar con Product Managers, Product Owners y equipos de Ingeniería en la evolución tecnológica de la plataforma.
• Mantener actualizada la documentación técnica y arquitectónica.
• Mínimo 4 años de experiencia previa como Solution Architect, Enterprise Architect o Technical Lead.
• Experiencia diseñando arquitecturas para plataformas SaaS y entornos empresariales complejos.
• Conocimiento sólido de arquitecturas Cloud-Native en AWS y/o Azure.
• Experiencia en diseño de integraciones mediante APIs REST y arquitecturas orientadas a eventos.
• Conocimiento de arquitecturas multi-tenant y entornos SaaS globales.
• Capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones técnicas escalables.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares de Producto e Ingeniería.
• Experiencia en procesos de gobierno técnico y toma de decisiones arquitectónicas.

Valorable

• Experiencia con Genesys Cloud y/o Microsoft Dynamics 365.
• Conocimiento de plataformas de datos y ecosistemas de analítica.
• Experiencia en entornos omnicanal y Customer Interaction Management.
• Conocimiento de Kafka y plataformas Event Bus.
• Experiencia en arquitecturas de reporting y analítica en tiempo real.
• Participación en programas internacionales o despliegues multi-país.
• Certificaciones de arquitectura cloud (AWS, Azure o similares).
• Experiencia en organizaciones con modelos de producto y metodologías Agile.