Social Media Analyst

Cheil Spain; Alcobendas; Híbrido; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurante

Seguro médico

Descripción de la vacante

Cheil Spain busca un Senior Social Media Analyst para liderar la medición, social listening y extracción de insights dentro del equipo de Social Media. El rol implica traducir métricas en recomendaciones de negocio, gestionar dashboards ejecutivos y colaborar con estrategia, creatividad y cuentas.

Se espera dominio de Sprinklr, herramientas de visualización (Looker Studio/Power BI/Tableau) y uso de IA para automatización y análisis de grandes volúmenes de datos. Trabajo híbrido en Alcobendas.

Formación

• :Dominio avanzado de Sprinklr para dashboards, monitorización y social listening.
• :Visualización de datos con Looker Studio, Power BI o Tableau para reportes.
• :Integración de IA en flujos analíticos y automatización de reporting.
• :Conocimiento de métricas nativas de plataformas sociales.
• :Inglés profesional para reporting y presentaciones.

Responsabilidades

• Definir y estandarizar marcos de medición (KPI) y cuadros de mando.
• Elaborar informes periódicos y reportes de fin de campaña con narrativa clara y valor.
• Diseñar, implementar y mantener arquitecturas de escucha social y monitorización de marca.
• Crear dashboards dinámicos y automatizar reporting para clientes y equipos internos.

Conocimientos

Analítica avanzada

Storytelling con datos

Gestión de dashboards

Social listening

Proactividad

Herramientas

Sprinklr

Looker Studio

Power BI

Tableau

Descripción del empleo

En Cheil Spain combinamos estrategia, creatividad, datos y tecnología para conectar marcas con personas de manera relevante. Como agencia de servicios integrales de marketing y comunicación dentro de una red global líder, ayudamos a marcas punteras a liderar sus categorías a través de ecosistemas digitales conectados, contenido de alto impacto y decisiones basadas en analítica accionable.

Buscamos un/a Senior Social Media Analyst con visión analítica y estratégica para liderar el área de medición, escucha social y extracción de insights dentro del equipo de Social Media.

Tu objetivo no será solo procesar y estructurar datos, sino traducir métricas complejas en narrativas estratégicas y recomendaciones operativas y de negocio. Liderarás la monitorización de grandes campañas, el social listening avanzado, la optimización de dashboards ejecutivos y la integración de flujos de trabajo potenciados por herramientas de Inteligencia Artificial.

Analítica y Reporting Estratégico:

• Definir, estandarizar y auditar los marcos de medición (KPI frameworks) y cuadros de mando.
• Elaborar informes periódicos (semanales, mensuales, ad-hoc) y reportes de fin de campaña (Post-Campaign Analysis), garantizando una narrativa clara, foco en el valor añadido y key learnings accionables para los equipos de estrategia, creativos y cliente.

Social Listening & Monitorización de Marca:

• Diseñar, implementar y mantener arquitecturas de escucha social en Sprinklr mediante construcción y refinamiento de consultas booleanas complejas.
• Monitorizar el sentimiento de marca, volumen de conversación, share of voice (SOV) y benchmark competitivo.
• Identificar alertas tempranas, riesgos de reputación online o situaciones de crisis, emitiendo recomendaciones tácticas inmediatas.

Visualización de Datos y Automatización:

• Crear y mantener dashboards dinámicos e intuitivos en herramientas de visualización orientados tanto al equipo interno como a la toma de decisiones por parte de clientes.
• Integrar flujos de trabajo asistidos por Inteligencia Artificial (análisis de tendencias, síntesis cualitativa de datos, optimización de queries y automatización de reporting rutinario).

Consultoría de Negocio y Tendencias:

• Realizar análisis de audiencias, tendencias emergentes en plataformas (TikTok, Instagram, X, LinkedIn, YouTube, Reddit, etc.) y dinámicas culturales para alimentar pitches y el desarrollo de nuevos conceptos creativos.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Estretgia, Social Media, Creatividad y Cuentas para optimizar activaciones en tiempo real basadas en el performance social.
• Tendrás contacto directo con cliente.

Requisitos y perfil buscado:

• Mínimo de 4 a 5 años de experiencia desempeñando funciones de análisis de redes sociales, social listening o analítica digital, preferiblemente en agencia de publicidad, medios o consultora digital gestionando cuentas de alta exigencia.

Conocimientos técnicos imprescindibles (Mandatory):

• Dominio avanzado de Sprinklr: experiencia sólida en configuración de dashboards de analítica, monitorización multicanal y creación de boolean queries para social listening.
• Visualización de datos: manejo avanzado de herramientas como Looker Studio, Power BI o Tableau para la construcción de reportes visuales y automatizados.
• Integración de IA en flujos de analítica: uso habitual y solvencia aplicando herramientas y modelos de IA generativa/analítica (optimización de consultas, análisis semántico, procesamiento y sintetización de grandes volúmenes de texto/datos).
• Dominio profundo de las métricas nativas y algoritmos de las principales plataformas sociales (Meta, TikTok, X, YouTube, LinkedIn).
• Excelente capacidad de síntesis y storytelling con datos: habilidad para transformar datos fríos en presentaciones visuales, claras y ejecutivas.
• Autonomía, proactividad y rigor metodológico para priorizar proyectos en entornos dinámicos de alto ritmo.
• Nivel de inglés profesional (fluido para reporting técnico y presentaciones).

Nos gustaría que aportaras actitudes y habilidades relacionadas con...

• Combinar el pensamiento estratégico con una sólida disciplina en la ejecución.
• Tener la confianza y la experiencia necesarias para convertirse en un socio de confianza para el cliente.
• Entender qué hace que un contenido de Social Media sea realmente bueno, más allá de simplemente gestionar calendarios de contenidos.
• Ser una persona muy organizada, pero sentirse cómoda trabajando en entornos dinámicos y cambiantes.
• Saber conectar personas y disciplinas, y conseguir que equipos multidisciplinares trabajen juntos de forma eficaz.
• Ser una persona proactiva y orientada a la búsqueda de soluciones, en lugar de esperar a recibir briefs.
• Tener altos estándares de calidad y buscar constantemente mejorar el trabajo.
• Comprender la diversidad cultural europea y la importancia de equilibrar la coherencia global con la relevancia local.
• Sentir curiosidad por la cultura, la creatividad, la tecnología, la IA y la evolución de las redes sociales.
• Disfrutar desarrollando equipos y ayudando a otras personas a dar lo mejor de sí mismas.

Trabajar en un entorno en crecimiento

centrado en la creación y la innovación junto a equipos multidisciplinares y multiculturales en las áreas de Creatividad, Digital Performance, Retail, Data y Tecnología.

Puesto estable:

contrato indefinido, porque queremos que formes parte de Cheil y puedas desarrollarte profesionalmente con nosotros.

Salario:

a negociar en función de la experiencia. Bonus por desempeño.

Beneficios sociales:

tickets restaurante y seguro médico.

Horario:

de lunes a jueves de 09:00 a 18:15 y viernes de 09:00 a 15:00. Durante julio y agosto tenemos jornada intensiva, de lunes a viernes de 08:00 a 15:00.

Modelo de trabajo híbrido.

Ubicación:

nuestras oficinas están en Alcobendas y contamos con un servicio de autobús directo, 100 % gratuito, con salidas desde Plaza de Castilla, Chamartín, Avenida de América y Nuevos Ministerios hasta nuestras oficinas.