SOC Coordinator

A2SECURE; Barcelona; Híbrido; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Flexibilidad y teletrabajo

Formación y certificaciones

Ticket Restaurante

Vacaciones 23 días

A2Nomads

Descripción de la vacante

A2SECURE, líder en ciberseguridad, busca un SOC Coordinator para coordinar la operativa diaria del equipo de N1 del SOC, organizando turnos y asegurando el buen funcionamiento del servicio. Ubicación en Barcelona/Madrid, entorno híbrido y proyectos internacionales.

Buscamos persona organizada y proactiva con experiencia en coordinación de operaciones IT, soporte y monitoring, capaz de gestionar 24/7 y garantizar cobertura.

Formación

• Experiencia en operaciones IT, SOC, Service Desk o entornos de monitorización.
• Capacidad para coordinar cuadrantes de turnos rotativos y 24/7.
• Experiencia gestionando onboarding y escalado entre turnos.

Responsabilidades

• Planificación y cobertura del servicio SOC 24/7 organizando turnos y ausencias.
• Seguimiento de actividad y KPIs operativos; elaboración de informes.
• Apoyo operativo para resolver bloqueos y transmitir información entre turnos.
• Coordinación del onboarding: accesos, formación y adaptación al servicio.

Conocimientos

Coordinación operativa

SOC operations

Gestión de turnos

Onboarding

Descripción del empleo

En A2SECURE, no solo protegemos; somos los arquitectos que diseñan un futuro digital ciberseguro. Como un pure player de ciberseguridad que lidera el mercado, nuestra misión es transformar la ciberseguridad en el motor que impulsa el negocio de nuestros clientes.

Ofrecemos un enfoque holístico y diferencial de la ciberseguridad, con capacidades 360º que abarcan todas las necesidades: desde la estrategia y el cumplimiento, hasta la detección, respuesta y mejora continua. Combinamos el deep expertise técnico con una aguda visión de negocio para acompañar a las organizaciones como un partner estratégico a largo plazo, ayudándoles a anticiparse, identificar y gestionar sus riesgos en un entorno cada vez más complejo. Implementamos soluciones de seguridad que realmente funcionan.

Tu carrera profesional se eleva aquí. Si aspiras a desarrollar tu potencial en una empresa líder y buscas el lugar donde crear el futuro de la ciberseguridad: ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos un entorno digital, tecnológico e innovador y global en el que tu talento puede marcar la diferencia. Participa en proyectos internacionales y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y la calidad.

En A2SECURE elevamos la ciberseguridad al siguiente nivel y potenciamos tu carrera profesional con ella. ¿Y tú… creas ciberseguridad? ¡Te estamos buscando!

Como SOC Coordinator, serás responsable de coordinar la operativa diaria del equipo de N1 del SOC, organizando turnos, supervisando la actividad del equipo y asegurando el buen funcionamiento del servicio.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con experiencia en coordinación y soporte de equipos de operaciones IT. No necesitas ser un experto en ciberseguridad, sino alguien práctico, con iniciativa y capacidad para gestionar el día a día y hacer que las cosas funcionen.

• Planificación y cobertura del servicio: Organizar los turnos, guardias, vacaciones y ausencias de los analistas, garantizando la cobertura y continuidad del servicio SOC 24/7.
• Seguimiento de la actividad y servicio: Asegurar que las tareas y tickets se distribuyen de forma equilibrada en el día a día, monitorizando los principales KPIs operativos del área y apoyando en la elaboración de reportes periódicos del servicio.
• Apoyo operativo: ayudar a resolver bloqueos del día a día, asegurar los traspasos de información entre turnos y canalizar dudas hacia los responsables técnicos.
• Coordinación del onboarding: Organizar y realizar seguimiento de la incorporación de nuevos analistas, coordinando accesos, formación, acompañamiento y adaptación al servicio.

Buscamos una persona con experiecia en la coordinación operativa de servicios IT y equipos de soporte o monitorización, especialmente en entornos con turnos rotativos, múltiples niveles de atención y necesidades de cobertura continua.

Valoramos especialmente la capacidad de organización, el liderazgo cercano, el criterio operativo y la habilidad para anticiparse a los problemas y asegurar que las cosas sucedan.

Nos gustaría que aportaras:

• Experiencia en operaciones IT, SOC, Service Desk, Helpdesk, NOC o entornos similares, con responsabilidades de coordinación operativa.
• Experiencia organizando cuadrantes de turnos rotativos, guardias y vacaciones en servicios continuos o 24/7.
• Capacidad para coordinar equipos, realizar seguimiento de personas y escalar situaciones cuando sea necesario.

Seguro que tu perfil tiene peculiaridades que aportarán valor añadido sobre estos requisitos mínimos, ¡deseamos saber cuáles son!

Cada persona es clave en #A2SECURE. Cuidamos de nuestro equipo y le ofrecemos desarrollo profesional, formación, flexibilidad y mucho más.

En A2SECURE, cada persona cuenta. Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y un entorno en el que aprender, colaborar y crecer es parte del día a día.

• Flexible Friendly, People First: Disfruta de la flexibilidad necesaria para conciliar tu vida personal y profesional. Confiamos en la responsabilidad de cada profesional para cumplir sus compromisos con clientes y equipos en modalidad de teletrabajo, mientras seguimos impulsando la colaboración y el crecimiento conjunto desde nuestras oficinas de Barcelona y Madrid.
• Career Path en Ciberseguridad: Donde el crecimiento depende de tu impacto y evolución, con oportunidades reales de desarrollo dentro de la compañía.
• Seguro médico privado: Seguro médico con Adeslas a cargo de la empresa, con opción de incluir a familiares. Porque tu bienestar importa.
• Formación y certificaciones: Acceso a las principales certificaciones de ciberseguridad y formación en competencias técnicas y transversales.
• Ticket Restaurante, Ticket Guardería y Ticket Transporte: Ahorra en tus comidas, en tus desplazamientos y en el cuidado de tus peques.
• Clases de inglés: Formación 100% financiada por la empresa a través de Preply.
• A2FlexStart: Ayuda económica inicial para la compra de material y ayuda mensual de teletrabajo en la nómina, te damos el impulso inicial y te acompañamos mes a mes.
• A2TOGETHER: Participa en actividades de team building y asiste a congresos de ciberseguridad junto a tu equipo, porque creemos que la colaboración, la interacción humana y el trabajo compartido son la base del éxito.
• Vacaciones: 23 días laborables de vacaciones + 3 días de libre disposición.
• A2Nomads: Podrás disfrutar de hasta 4 semanas al año trabajando desde el extranjero.

En #A2SECURE creemos que la excelencia operativa se construye a través de equipos bien coordinados, personas comprometidas y una mentalidad de mejora continua.

Si disfrutas organizando equipos, optimizando procesos, anticipándote a los problemas y contribuyendo al buen funcionamiento de servicios críticos, encontrarás en #A2SECURE un lugar donde aportar tu experiencia y seguir creciendo profesionalmente.

Únete al equipo y ayúdanos a seguir construyendo un SOC más eficiente, coordinado y preparado para los retos del futuro.

En A2SECURE estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Valoramos el talento y la experiencia de cada persona sin importar su género, origen, orientación sexual, edad o cualquier otra condición personal. Asimismo, garantizamos que en nuestros procesos de selección no utilizamos sistemas de decisión automatizada ni algoritmos para evaluar candidaturas.