Shorex Operations Specialist

Ocean Ports & Shipping; Barcelona; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ocean Ports & Shipping (OPS), consignataria del grupo ROMEU, busca un/a Shorex Operations Specialist para Barcelona. Serás responsable de coordinar excursiones en tierra en puertos internacionales, gestionando proveedores y adaptando programas para clientes estándar, premium y lujo.

Se requiere inglés alto y capacidad para gestionar varias operaciones a la vez, con disponibilidad para horarios flexibles según la operativa de cruceros.

Formación

• Experiencia previa en operaciones turísticas, preferentemente cruceros o DMC.
• Alto nivel de inglés; otros idiomas valorados.
• Capacidad para gestionar múltiples operaciones simultáneas.
• Habilidades de negociación y atención al detalle.
• Disponibilidad para horarios flexibles según operativa de cruceros.
• Conocimiento del sector turístico y enfoque al cliente premium/lujo.

Responsabilidades

• Coordinación integral de excursiones en tierra en distintos puertos.
• Gestión de proveedores locales: selección, negociación y seguimiento.
• Elaboración y actualización de programas de excursiones para perfiles estándar, premium y lujo.
• Supervisión operativa durante escalas: timings, calidad y resolución de incidencias.
• Comunicación con navieras y equipos internacionales.
• Control de costes, presupuestos y optimización de operaciones.
• Asegurar altos estándares de calidad y satisfacción del pasajero.

Conocimientos

Inglés alto

Gestión de operaciones

Negociación

Atención al detalle

Descripción del empleo

¿Estás en búsqueda de un nuevo reto en el sector cruceros?, ¿tienes experiencia en operaciones relacionadas con excursiones en tierra?

Sigue leyendo, ¡esta es tu oportunidad!

Ocean Ports & Shipping (OPS), consignataria perteneciente al holding empresarial líder en el sector del transporte de mercancías y logística internacional ROMEU, busca un/a Shorex Operations Specialist para Barcelona.

¿Cómo será tu día a dí a?

• Coordinación integral de excursiones en tierra (shore excursions) en distintos puertos.
• Gestión de proveedores locales: selección, negociación y seguimiento de servicios.
• Elaboración y actualización de programas de excursiones adaptados a diferentes perfiles de cliente (estándar, premium y lujo).
• Supervisión operativa durante escalas: control de timings, calidad de servicio y resolución de incidencias.
• Comunicación directa con navieras y equipos internacionales.
• Control de costes, presupuestos y optimización de operaciones.
• Asegurar altos estándares de calidad y satisfacción del pasajero.

¿Qué te hará triunfar en este nuevo reto?

• Experiencia previa en operaciones turísticas, preferiblemente en el sector cruceros o DMC.
• Alto nivel de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.
• Capacidad organizativa y de gestión de múltiples operaciones simultáneas.
• Habilidades de negociación y orientación al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según operativa de cruceros.
• Conocimiento del sector turístico y sensibilidad hacia el cliente premium/lujo.

En ROMEU:

• Encontrarás calidad humana y un buen ambiente laboral: donde lo más importante será la comunicación y el trabajo en equipo, remando todos juntos en la misma dirección.
• Crecimiento personal y profesional: podrás aportar tu visión y te sentirás escuchado/a. Seguro que podrás aportar grandes ideas que aportarán valor al proyecto.
• Formación continua: tus compañeros/as te acompañarán durante todo tu proceso de formación, donde te sentirás como uno más desde el primer momento.