Port Agent - Cruises

Romeumexico; Barcelona; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud

Formación profesional

Planes de movilidad interna

Descripción de la vacante

ROMEU busca un/a Agente de Operaciones Portuarias de Cruceros en Barcelona para gestionar escalas, coordinar con autoridades y proveedores, y asegurar una experiencia de servicio óptima para pasajeros y tripulación.

Se valorará experiencia en operaciones portuarias y dominio de inglés; formación en comercio internacional o logística marítima. Se ofrece estabilidad y crecimiento en un entorno internacional.

Formación

• Formación en Comercio internacional, Marina Mercante o Logística Marítima.
• Experiencia previa de al menos 1 año en operaciones portuarias.
• Dominio de procedimientos y normativas marítimas y portuarias.

Responsabilidades

• Gestionar las escalas de cruceros coordinando interlocución entre buque, autoridades portuarias y proveedores.
• Planificar y coordinar atraque, reservas y servicios requeridos durante la escala.
• Tramitar documentación y asegurar el cumplimiento normativo local.
• Atender pasajeros y tripulación, gestionar incidencias y traslados.
• Elaborar proformas y controlar costes de la escala.

Conocimientos

Experiencia portuaria

Inglés alto

Coordinación logística

Gestión de costes

Educación

Formación en Comercio internacional

Marina Mercante

Logística Marítima

Herramientas

Sistemas de gestión portuaria

Descripción del empleo

## Port Agent - CruisesSolicitarlocations: Barcelonatime type: Full timeposted on: Publicado hoyjob requisition id: JR 01397En **ROMEU**, principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión.**Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso.**Ocean Ports & Shipping (OPS), consignataria perteneciente al holding empresarial líder en el sector del transporte de mercancías y logística internacional ROMEU, busca un/a Agente de Operaciones Portuarias de Cruceros ubicado/a en Barcelona.# **¿Cuáles serán tus funciones?**Gestionar las escalas de Cruceros, realizando las siguientes funciones:* **Asistencia integral a cruceros en puerto:**Coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la escala del crucero, actuando como interlocutor principal entre el buque, las autoridades portuarias, terminales de cruceros, proveedores y el armador.* **Coordinación de escalas y planificación previa:**Gestionar los preparativos previos a la llegada del buque, incluyendo solicitudes operativas, reservas de atraque, coordinación con terminales y validación de los servicios requeridos durante la escala.* **Relación con autoridades y cumplimiento normativo:** Tramitar y coordinar toda la documentación requerida por autoridades portuarias, inmigración, aduanas, sanidad exterior y demás organismos competentes, garantizando el cumplimiento de la normativa local.* **Atención a pasajeros y tripulación** Coordinar servicios de embarque y desembarque, asistencia a pasajeros, gestión de incidencias, traslados, servicios médicos, cambios de tripulación, visados y otras necesidades relacionadas con la operativa del crucero.* **Preparación de proformas y control de costes** Elaborar y revisar estimaciones de costes de escala, negociar tarifas con proveedores y asegurar el seguimiento económico de los servicios contratados.* **Prefacturación y cierre de escala** Revisar y validar los costes generados durante la escala, preparar la cuenta de escala preliminar y garantizar la correcta imputación de todos los servicios prestados.* **Atención al cliente y representación local** Actuar como representante local del armador y del operador de cruceros, proporcionando soporte continuo y asegurando una experiencia de servicio excelente.* **Coordinación interna** Colaborar con los equipos de operaciones, comercial, administración y otros departamentos implicados para garantizar un servicio eficiente y alineado con las necesidades del cliente.# **¿Qué estamos buscando?*** Preferiblemente formación en Comercio internacional, Marina Mercante, **Logística Marítima**o áreas relacionadas.* Experiencia previa de, al menos, un año en **operaciones portuarias**.* Conocimiento en **procedimientos** y regulaciones marítimas y portuarias.* Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión portuarias.* **Alto dominio de inglés, especialmente hablado.*** Carnet de Conducir para poder acudir al muelle en día de escala.# **¿Qué ofrecemos?****Trabajar en nuestra empresa ofrece:*** **Entorno de Trabajo Positivo**: Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y positivo que promueve el bienestar y la satisfacción de las personas trabajadoras.* **Desarrollo Profesional**: Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma de movilidad interna y con programas de formación personalizados.* **Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal**: Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal.* **Compensación**: Reconocemos y recompensamos el talento ofreciendo un salario competitivo y acorde a las habilidades y contribuciones.* **Beneficios Adicionales:** Proporcionamos beneficios complementarios, como promociones especiales para seguros de salud, plataformas de formación, programas de bienestar y otros incentivos que apoyan la salud y el bienestar general.* **Cultura de Innovación**: Nos esforzamos por mantener una cultura de innovación, donde se valoran las ideas y se fomenta la creatividad para afrontar desafíos y buscar soluciones innovadoras.* **Diversidad e Inclusión:** Celebramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde cada persona trabajadora se sienta valorada y respetada.* **Responsabilidad Social Corporativa:** Nos comprometemos con la responsabilidad social corporativa, participando en iniciativas del equipo "**Be Green**" en **ROMEU**, que tienen un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.**Al unirte a nuestro equipo, no solo encontrarás un lugar para aportar tus habilidades, sino también un entorno que aprecia y apoya tu desarrollo personal y profesional.**