Shop Manager - Zaragoza

Pandora A/S; Zaragoza; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca de joyería líder busca un Responsable de tienda en Zaragoza. El candidato ideal debe tener 4-5 años de experiencia en retail premium y habilidades de liderazgo excepcionales. Las responsabilidades incluyen liderar el equipo, gestionar el espacio de venta y garantizar una experiencia excepcional al cliente. Se valora un buen nivel de inglés y experiencia en aperturas de tienda.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno inclusivo y dinámico

Formación

• Experiencia previa de al menos 4-5 años como Responsable de tienda en marcas retail.
• Pasión por el liderazgo y capacidad para inspirar equipos diversos.
• Se valorará buen nivel de inglés y experiencia en aperturas de tienda.

Responsabilidades

• Liderar y motivar al equipo en un ambiente dinámico.
• Garantizar una experiencia excepcional al cliente.
• Controlar pedidos y stock, asegurando la gestión eficiente del inventario.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación a resultados

Atención al cliente

Gestión de KPIs

Capacidad de análisis

Comunicación

Trabajo en equipo

Herramientas

Office

Sistemas de gestión en tienda

Descripción del empleo

¿Te apasiona el mundo del retail y liderar equipos que hacen brillar cada experiencia en tienda? Serás responsable de la gestión integral del espacio, el desarrollo del equipo y la excelencia en el servicio al cliente. Reportarás directamente al Regional Sales Manager.

• Liderarás al equipo, creando un ambiente dinámico, motivador y enfocado en resultados.
• Garantizarás una experiencia al cliente excepcional, alineada con los estándares de Pandora.
• Establecerás objetivos individuales y de equipo, y te asegurarás de que cada turno esté bien planificado.
• Analizarás el rendimiento a través de KPIs para identificar oportunidades de mejora.
• Implementarás campañas comerciales y Visual Merchandising según el calendario global/local.
• Te encargarás de la formación continua del equipo y del desarrollo de talento interno.
• Controlarás los pedidos y el stock, asegurando una gestión eficiente del inventario.
• Experiencia previa de al menos 4-5 años como Responsable de tienda en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen de tráfico y de venta elevado, en formato similar de tienda.
• Pasión por el liderazgo y capacidad para inspirar y motivar equipos diversos.
• Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio.
• Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y a la experiencia de marca.
• Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...).
• Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer.
• Acceso a programas formativos sobre producto, materiales y experiencia de cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el sector.
• Un entorno inclusivo, dinámico y con un propósito: Hacer brillar la autenticidad de cada persona.
• Un equipo apasionado por el retail, la joyería y las historias que se esconden detrás de cada detalle.
• Se valorará muy positivamente aportar buen nivel de inglés y experiencia en aperturas de tienda.

Entonces nos encantará conocerte. ¡Queremos que formes parte de la familia Pandora!