Sevilla Asesor de Servicio al Cliente 625118

NUEVA EPS; Sevilla; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante EPS en Sevilla busca un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE para brindar atención oportuna y eficaz a los afiliados. Se requiere experiencia en servicio al cliente y conocimientos básicos de herramientas ofimáticas. Ofrecemos contrato indefinido y un horario de lunes a viernes. Salario de $1.755.000.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
• Capacidad para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
• Conocimientos básicos en Word y Excel.

Responsabilidades

• Atender a los afiliados que acuden a los puntos de atención.
• Cumplir con el protocolo de servicio y políticas establecidas por la compañía.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de protocolos

Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel)

Educación

Técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud o afines

Descripción del empleo

¡Atención Talento!Significativo: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @nuevaeps.com.co ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!Estamos buscando:• Técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines.• Con experiencia mínima de 6 MESES en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE, direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario Y Manejo de protocolo y servicio al cliente.• Con conocimientos en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básicoPara desempeñarse como: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE SEVILLA - PRESENCIALEste cargo tiene como misión: Brindar una atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía¿Qué te ofrecemos?Contrato a término IndefinidoHorario de Lunes Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Sabados 7:30 a 11:30Salario: $ 1.755.000"Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”