ServiceNow Platform Architect

ToBeIT; Pozuelo de Alarcón; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

ToBeIT busca un ServiceNow Platform Architect para definir y evolucionar la arquitectura de la plataforma en un entorno corporativo de gran escala. Liderará estándares, gobernanza técnica y asegurará soluciones seguras y escalables alineadas con las necesidades del negocio.

El/la candidato/a ideal aportará experiencia en módulos como ITSM, CMDB/CSDM, IRM/GRC, CSM y HRSD, gestionando integraciones mediante APIs y MID Server, y promoviendo DevOps/CI-CD.

Qualifications

• Experiencia demostrable como ServiceNow Architect o líder técnico en entornos empresariales.
• Conocimiento profundo de ServiceNow y módulos ITSM, CMDB/CSDM, IRM/GRC, CSM y HRSD.
• Experiencia en CMDB, Discovery, Service Mapping e implementación de CSDM.
• Experiencia en arquitecturas de integraciones mediante APIs REST/SOAP, IntegrationHub y MID Server.
• Conocimientos de seguridad de plataforma y gobierno de datos.
• Experiencia definiendo estándares técnicos, estrategias de entornos y DevOps/CI-CD en ServiceNow.
• Capacidad para liderar revisiones de diseño y gobernanza técnica.
• Habilidades de comunicación con interlocutores técnicos y de negocio.
• Nivel de inglés C1.

Responsibilities

• Definir y mantener la arquitectura técnica y la hoja de ruta de evolución de ServiceNow.
• Establecer estándares, patrones de diseño y buenas prácticas de desarrollo.
• Diseñar y supervisar soluciones transversales en ITSM, CMDB/CSDM, IRM/GRC, CSM y HRSD.
• Liderar estrategia de CMDB y modelado de servicios (CSDM), incluyendo Discovery y Service Mapping.
• Definir y supervisar arquitecturas de integración mediante REST/SOAP APIs e IntegrationHub.
• Liderar revisiones de arquitectura y gobernanza técnica para reducir deuda técnica.
• Participar en estrategia de entornos, releases y DevOps/CI-CD.
• Colaborar con responsables de plataforma y equipos técnicos y de negocio.
• Asesorar a stakeholders y promover estandarización y automatización de procesos.
• Impulsar el desarrollo técnico de equipos y buenas prácticas de arquitectura.

Skills

ServiceNow

Arquitectura

Seguridad

DevOps/CI-CD

Integración

Tools

REST/SOAP APIs

IntegrationHub

MID Server

Job description

Desde ToBeIT buscamos un ServiceNow Platform Architect

para incorporarse a un proyecto en el que será responsable de definir, evolucionar y garantizar la arquitectura técnica de la plataforma ServiceNow en un entorno corporativo de gran escala.

Buscamos un perfil senior con visión estratégica y sólida experiencia técnica, capaz de definir estándares de arquitectura, liderar la gobernanza técnica y asegurar soluciones seguras, escalables, eficientes y alineadas con las necesidades del negocio.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Definir y mantener la arquitectura técnica y la hoja de ruta de evolución de la plataforma ServiceNow.
• Establecer estándares, patrones de diseño y buenas prácticas de desarrollo, garantizando la calidad, seguridad, rendimiento y mantenibilidad de las soluciones.
• Diseñar y supervisar soluciones transversales en módulos como ITSM, CMDB/CSDM, IRM/GRC, CSM y HRSD.
• Liderar la estrategia de CMDB y modelado de servicios (CSDM), incluyendo Discovery, Service Mapping y mejora continua de la calidad de los datos.
• Definir y supervisar arquitecturas de integración mediante REST/SOAP APIs, IntegrationHub, MID Server y patrones orientados a eventos.
• Liderar revisiones de arquitectura y procesos de gobernanza técnica, asegurando la coherencia de las soluciones y reduciendo la deuda técnica.
• Participar en la estrategia de entornos, gestión de releases y prácticas DevOps/CI-CD.
• Colaborar estrechamente con responsables de plataforma, Enterprise Architecture y equipos técnicos y de negocio.
• Asesorar a los stakeholders, evaluar alternativas técnicas y promover la estandarización, simplificación y automatización de procesos.
• Impulsar el desarrollo técnico de los equipos y establecer buenas prácticas de arquitectura.

¿Qué buscamos?

• Experiencia demostrable como ServiceNow Architect o Senior Technical Lead en entornos empresariales de gran escala.
• Conocimiento profundo de ServiceNow y experiencia con módulos como ITSM, CMDB/CSDM, IRM/GRC, CSM y HRSD.
• Sólida experiencia en diseño de CMDB, Discovery, Service Mapping e implementación de CSDM.
• Experiencia en arquitectura de integraciones mediante APIs REST/SOAP, IntegrationHub y MID Server.
• Conocimientos de seguridad de plataforma, modelos de control de acceso, optimización del rendimiento y gobierno del dato.
• Experiencia definiendo estándares técnicos, estrategias de entornos, gestión de releases y prácticas DevOps/CI-CD en ServiceNow.
• Capacidad para liderar revisiones de diseño, establecer criterios de arquitectura y acompañar a equipos técnicos.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con interlocutores técnicos y de negocio.
• Nivel de inglés C1.

¿Qué valoraremos positivamente?

• Certificaciones ServiceNow, especialmente Certified Technical Architect (CTA), Certified Application Developer (CAD) y Certified System Administrator (CSA).
• Certificaciones de especialización en ITSM, CMDB, GRC, CSM o HRSD.
• Conocimientos de frameworks de arquitectura empresarial como TOGAF.
• Experiencia con ITIL 4 y marcos de gobierno de TI.
• Experiencia en sectores regulados, especialmente banca y servicios financieros.

¿Cuál será tu objetivo?

Garantizar una arquitectura ServiceNow robusta, segura y escalable, impulsando la estandarización, la mejora continua y la evolución de la plataforma, con una visión global del negocio y de su estrategia tecnológica.