Service Manager Ciberseguridad (H/M/X)

Experis España; Madrid; Híbrido; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica busca un Service Manager de Ciberseguridad en Madrid. El trabajo incluye la gestión integral del servicio, coordinación de un SOC y liderazgo en incidentes críticos. Se requiere experiencia de 3 años, habilidades analíticas y capacidad de trabajar en equipo. Ofrecemos contrato indefinido, 23 días de vacaciones y formación continua, entre otros beneficios.

Servicios

23 días de vacaciones

Descuentos en Fnac, teatro, cine

Retribución flexible

Acceso a gimnasios con Gympass

Formación continua

Formación

• Al menos 3 años de experiencia como Service Manager de Ciberseguridad.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Inglés avanzado (Deseable).

Responsabilidades

• Gestión del servicio de ciberseguridad como punto de contacto principal.
• Coordinación de operaciones del SOC y análisis de amenazas.
• Elaboración de informes técnicos y gestión de KPIs.

Conocimientos

Proactividad

Orientación a la resolución de problemas

Capacidad analítica

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Buenas habilidades comunicativas

Herramientas

Netskope

Office 365

Descripción del empleo

Ubicación: España | Modalidad: Híbrido. Gestión integral del servicio

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestión integral del servicio de ciberseguridad, actuando como punto de contacto principal con el cliente.
• Coordinación de las operaciones del SOC (monitorización 24/7, detección y respuesta a incidentes, análisis de amenazas).
• Supervisión de servicios de protección de datos, incluyendo Netskope y seguridad en Microsoft 365.
• Elaboración de informes técnicos y ejecutivos, gestión de KPIs, KRIs y SLAs.
• Liderazgo en incidentes críticos de seguridad y coordinación de la respuesta.
• Identificación y propuesta de mejoras continuas en los servicios y procesos.
• Asegurar el cumplimiento de marcos normativos (NIST, ISO 27001, ENS).
• Coordinación con equipos multidisciplinares y proveedores externos.

Lo que buscamos en ti

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial 2 días en Madrid.
• Disponibilidad para realizar guardias.

Experiencia técnica

• Al menos 3 años de experiencia como Service Manager de Ciberseguridad.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Experiencia con Netskope y Office 365.

Habilidades

• Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
• Capacidad analítica y de trabajo en equipo.
• Ganas de aprender y desarrollarse en el sector sanitario y la consultoría tecnológica.
• Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.

Idiomas

• Inglés avanzado (Deseable).

¿Por qué elegir Experis?

• Contrato indefinido
• 23 días de vacaciones
• Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
• Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF!
• Acceso a +1.000 gimnasios y centros deportivos en toda España gracias a nuestro acuerdo con Gympass
• Programa “Tráete a un amigo”: si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación!
• Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar
• Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo